新增加传真模块，让您更轻松惬意的体会商务生活。

 

 

 

传真模块：采用电子传真技术，收发传真件时只需通过电脑操作即可，方便、简单、快捷。

速度时代，精准而快速的抓住客户信息与需求才能让您领先一步，单一的语音通话已经无法满足现今需求，拥有专业的全方位商务通讯才是留住客户的基础。

特别是多元化社会，客户通讯分散于手机，固话，skype，QQ，MSN，电子邮件等多种通讯产品，零散冗余的信息在这样一个信息化的高速社会，只会成为我们工作的绊脚石，因此，融合智能办公电话与主流通讯软件于一体的多元化智能办公工具必然是成功人士的选择。

商务易话–客户通讯全能管家

客户端+智能电话机，全程管理多元化的客户通讯，轻松掌控商务先机,助您领跑商务人生的每一天。

客户管理

1、通讯录管理

高效管理：客户资料支持联系人自由分组、分类。可以设置常用联系人，实时记录最新联系人。

快速定位：模糊搜索，快速定位联系人，查看联系人信息，通话记录，一目了然。

醒目图标：以图标方式显示联系人的各种联系方式，通过鼠标点击即可开始各种通讯。

2、联系记录：

通话记录：可保存联系人交流历史记录、联系时间、联系方式等。

增加备注：通话过程中，可以在通话窗口中，增加通话备注和注意事项。

日常提醒：通话记录窗口，可设置回访时间，提醒时间。配合日程提醒，全面细致的完成最基本的客户关系管理任务

3、日程提醒：

设置提醒：在通话记录窗口中可以设置回访提醒，可以查看上次交流内容，点击联系人的联系方式图标立即回访。

页面提醒：系统提供页面提醒，用户可以腾出更多的时间处理业务，免去烦琐的日程记忆，让用户的工作日程轻松而紧凑，不错过任何一个工作。

日程提醒：日程提醒与outlook同步。繁忙工作之中及时有效的提醒，让您的工作更充满效率效率。

4、数据管理：

导入导出：多种渠道导入导出客户资料，支持excel，outlook客户资料的批量导入导出。

数据备份：提供完善客户资料，通话记录，录音文件的备份。

管理中心：完善的通话记录管理中心，管理联系人资料和联系记录，可以支持快速查找（可按时间、来去电类型、内容等分类查找）。

智能电话

智能拨打，来电弹屏，自动答录，电话录音，通话记录等智能快捷的服务，全方位提高沟通的效率。

1、智能拨打：

快速拨打：直接点击电话、手机图标，快捷拨打客户电话。

一键呼出：独特的十个一键通设计，拨打电话更快、更准、更方便！

屏幕取号：支持自动从网页、通讯记录、电子文件、通讯软件其他软件上显示的电话号码中快速拨号，不需要保存，不需手动拨号，只要把鼠标放在电话号码上，即可弹出屏幕取号结果，点击鼠标即可拨出。

软件拨号：支持屏幕鼠标点击数字键盘直接拨打。

2、录音答录：

自动答录：快节奏工作仍不错过珍贵电话。修改商务易话的状态即可启动自动答录功能，主界面显示新留言数量，点击主界面新留言数量图标，即可收听查看留言，可以将录音和留言保存到计算机上，适时提醒，方便回顾。

通话录音：录音清晰可随机记录，精确挖掘客户价值，掌握客户信息。可设置来电、去电或所有通话自动全程录音、单通电话手动选择录音；录音档可自由管理、删除、备份、传送等。录音清晰可随机记录，精确挖掘客户价值，掌握客户信息。

3、来电弹屏：来电弹屏：即显客户信息和通话记录，高效处理客户来电来电时商务易话在屏幕右下角弹出联系人基本信息，接电话前便可了解联系人信息，高效处理客户来电  

4、通信记录：

商务易话会自动记录和储存来电、未接来电，所有信息会显示在通话记录里面。让用户不遗漏任何一个客户来电。

融合通讯

多元化社会，客户通讯分散于手机，固话，skype，QQ，MSN，电子邮件等多种通讯产品，零散冗余的信息在这样一个信息化的高速社会，只会成为我们工作的绊脚石，因此，融合智能办公电话与主流通讯软件于一体的多元化智能办公工具必然是成功人士的选择。

多元通讯：可以方便记录客户的多种联系方式，通过点击相应联系方式的图标进行交流。

• 通过智能电话直接拨打客户的手机和电话。
• 采用VOIP方式，直接拨打QQ、MSN、SKYPE等网络电话。
• 通过skype、QQ、MSN等即时通讯软件进行文本交流。
• 可以通过客户EMAIL图标，直接点击快捷发送EMAIL邮件。

 

适用行业：

1. 中小企业多元化智能办公：办公管理系统整合，客户资料的智能管理，提高经济效益；
2. 适用于服务行业的市场营销，售后服务等热线咨询与投诉电话；可以方便和400电话整合。
3. 全面满足连锁店，个体店的客户管理和通讯要求。
4. IT通信类、商贸物流类等对信息化和快速反应有较高敏感度的企业。
5. 对高效沟通有较高要求的企业。对网络电话有需求的外贸企业。
6. 在通信与办公融合方面有特殊定制需求的企业

等等

经济效益

帮您轻松管理客户资源：

强大易用的客户管理，客户分类，各种通讯信息登记全面。可以采用多种方式及时和客户沟通，提升客服水平。各种日程提醒，自动答录，通讯记录等配套功能，让快节奏工作仍不错过珍贵电话，提高用户满意率。

帮您提升服务效率

全面的智能拨打方式，快速定位客户，快速选择不同通讯方式拨打，可以提高销售人员办公效率。

全面提升服务质量，来电弹屏功能，客户信息一目了然，免除各个层次销售人员因对客户了解不够而带来的种种问题，全面提升企业形象。

全面回访提醒，设置客户提醒，回访，采取主动营销。

帮您省钱

商务易话，支持多样通讯方式，比如QQ、MSN，邮件，短信等方式来和客户沟通，可以节约了大量通话时间，提升和客户通讯效率。同时可以通过网络电话沟通，节约大量通话费用。