專業的洗車步驟專業的洗車步驟： 1、洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了。可是洗車服務又是我們汽車美容店面招徠生意、固定客源的一種最重要的手段。 通過專業、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象，為我們銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。這裡給大家介紹的是專業的三人組洗車方法供美容店參考或培訓新的洗車技師。 這種洗車方法的目的除了洗得又快又好又乾淨外，最重要的就是讓顧客看你洗車也覺得很舒服。要通過經過設計的工作程序讓顧客感覺到服務的專業、認真和仔細。記住一句話：顧客的感覺好纔是真好！ 2、專業的洗車流程分為：準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環節 3、準備工作分為：人員準備、環境準備、工具準備 4、人員要精神抖擻，充滿活力，服裝要乾淨整潔，特別注意不要穿帶扣子的衣服，防止划傷車漆。 5、洗車毛巾要分類處理，不能一塊抹布用到底，因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙，這樣的毛巾極易划傷車漆。這樣的分類擺放會引起顧客的注意，會讓顧客感覺到：這家的洗車準備是這麼的專業和仔細，洗車的細節都考慮這樣週到，那麼其他施工也就應該值得信賴了。 6、洗車工具齊全、擺放整齊 7、接車要注意的是：第一向顧客問好、第二提醒顧客保管好車內的物品、第三、檢查車漆的狀況並對車主做及時地說明 兩名洗車技師必須時刻保持對稱、步調一致的作業，將車內的腳墊同時抽出。 8、首先調整水槍的壓力，不大於7個壓強，沖車時從車頂的門縫結合線向另一側沖水－車側窗、車身腰線上半部－車前窗－車引擎蓋－車燈及格柵-前保險杠—車前弧旋、輪胎－車身腰線下部－車后窗－行李箱蓋－車后弧旋、輪胎—后保險杠—車側窗－車身上半部—車前弧旋、輪胎－車身下部－車后旋弧、輪胎。在這裡強調一下沖車的順序，這樣沖車會又快，給顧客的感覺又好。 9、將泡沫均勻的覆蓋到車漆表面（知識點：為什麼要使用專用的洗車泡沫？ 汽車在高速行駛過程中與空氣中的污染物質結合形成一種頑固的難以洗淨的“交通膜”，這種“交通膜”影響車漆的光亮度，同時不易被普通洗滌劑分解、去除。只有汽車專用的洗車泡沫里纔有這樣的分解物質，它能輕易的破坏這種頑固的交通膜，把車清洗乾淨，恢復車漆的靚麗原色。 車漆適應弱碱性溶液清洗，但是洗衣粉或其他洗滌劑都屬於強碱性溶液，很容易傷到車漆，破坏了車漆的光亮度。而專用的汽車洗車泡沫屬於車漆適應的弱碱性溶劑。） 10、將海綿分成擦車上部和擦車下部兩部分 同樣不能一塊海綿用到底，因為擦過車身下部的海綿里有大量洗不掉的細沙，這樣的海綿極易划傷車漆。 這裡要強調的是：兩名技師一定要對稱作業，步調統一，節奏劃一，按照一定的擦車順序工作。不要各擦各的，要注意配合好動作整齊。這樣對稱作業的好處是：一旦訓練熟練后，會擦得又快又好，又讓顧客看的很舒服，感覺很專業，與中不同。 擦泡沫的順序是： 先用車身上部海綿從車頂開始，順序擦后窗玻璃—側窗玻璃—前擋風玻璃—引擎蓋—車燈及前隔柵—頁子板—車身腰線上部—行李箱蓋—車尾燈 第三個洗車技師見縫插針的用清洗輪胎的專用海綿和刷子清洗輪胎 更換擦車下部海綿 從后保險杠開始，依次擦車身腰線下部—車前保險杠—結束 用水將泡沫沖洗乾淨 11、兩名技師先用專用的刮水板對稱作業將車身上的余水刮去。 這裡注意的是不要用廢棄的雨刮器來刮水，那樣容易傷到車漆。 第三名技師此時將腳墊刷洗乾淨、放入甩干桶甩干。 用專用的吸水毛巾將車身表面做第一步的抹乾處理 再用風槍處理車縫隙中的積水，特別注意的部位是門邊密分條、門把手鑰匙孔、倒后鏡、油箱蓋、尾標、大燈縫隙、尾箱鑰匙孔。 用專用的擦車毛巾細緻將車漆擦出光亮來。 此時第三名技師開始對車內室、行李箱進行吸塵，特別要注意對地板的四週、座椅底部做細緻的吸塵。 更換專用的擦玻璃毛巾———建議用3M 的思高毛巾對車窗玻璃進行打亮擦拭，3M的思高毛巾時一種高科技產品，它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通毛巾難以相比的。 12、內室清潔 更換內室清潔毛巾 取出煙灰缸、倒掉煙灰、清潔煙灰缸 依次擦拭儀表台-方向盤-空調口-A/B柱內室-門板 第三名技師更換內室地板擦洗毛巾，對車門週邊、車內地板開始擦洗 這裡特別提醒的是，要注意我們容易忽視而擦不乾淨的部位 門邊四週—A/B柱—煙灰缸—倒車鏡—門扣手—后視鏡—行李箱週邊—胎鈴縫隙 將甩干后的腳墊的放進車內 使用一次性紙腳墊鋪在汽車前排的腳墊上，防止腳上的泥漿弄髒剛洗淨的腳墊 13、洗完車后，自己作一次檢查，查看是否有沒有擦淨的部位，及時地處理。否則顧客發現洗不乾淨，就會給顧客留下坏印象，得不償失讓后將洗淨合格的車輛交給車主。 14、這裡重點強調的是： 1、毛巾和海綿的分類運用，不同的部位使用不同的毛巾。 2、三個人配合洗車 其中兩個人要步調一致、整齊劃一的作業 因為這樣做，不僅洗得快、不易忽視死角、同時還會給顧客一個良好的視覺效果。用這種方法反復練習，一旦熟練后養成習慣， 就會發現這種方法洗車快捷又乾淨。