事情是这样的：我司向A供应商采购的一批物料（铝制品），我司技术对该产品的重量要求是210g；A供应商也一直在为我司供应该产品，单价在一定程度上是按重量计算的，每次A都是按要求重量供货。可这次送来的产品确重了20g，达到230g。本来超出重量是好事，可超出了10%。（我们的产品都是出口到欧洲）

    我们问供应商怎么会这样？供应商查来查去，发现是模具出了问题，无形中增加了产品重量，增加了不少成本。当我们要求退货时，供应商说：我们多给你，不增加你们的单价算了，你们也不要退货了。因为路途远，如退货会增加不少运输费用；要重新生产，那这批就要做库存了，所以退货成本更高。

    第一种声音是检验部门和技术部：应该收货！理由是：认为产品只要不低于我司要求就接受；已经判定该产品合格，他们认可该产品质量，并通知仓库收货。

    第二种声音来自采购部和业务部：坚决退货！理由是：这种产品我们一直在采购，210g是我们的标准重量。超出这么多重量的产品，对我司没有任何益处，还有可能会带来负面影响。如客户收货后发现该重量，后面的定单也要求这样，到时会增加我们的采购成本。

    第三种声音是来自技术部给建议业务部：要业务跟客户沟通！明确告诉客户该批产品的情况。求得客户的理解和同意；可业务说：这么少的事情不要去烦客户，退给客户自己想办法解决。

    事情闹到总经理这，总经理也觉得头痛。最后也认可第二种声音退货。

    因为路途远，如退货会增加不少运输费用；要重新生产，那这批就要做库存了，所以退货成本更高。供应商也不愿意退货。我通知供应商：如果这次不退货，那以后也要按此单价和重量供货。供应商当然不愿意，认为我们在故意刁难他，其实不是啊！

    如果你遇到这样的事情，你会怎样来处理