一、产品简介。

USB八按键设计，分为"非常满意"、"满意"、"不满意"、"态度不好"、"业务不熟"、"效率低下"、"环境太差"、"有待改进"、"时间不长"，顾客一次评价，即可获得不满意的具体原因。采用长寿命大按键，按钮按键次数100万次以上，质量稳定，方便顾客使用。

二、产品功能。

1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线；

2、 8键点评设计，可满足每个网点的个性化要求；

3、顾客只需一键点评窗口服务质量，点评结果会及时上传服务器；

4、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；

5、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。

6、通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。

7、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信。

三、产品技术参数。 

1、尺寸：高度：125mm、宽度：103mm、厚度：14mm；

2、外壳材质：模具成型ABS工程塑料。

3、针对大客户或典型应用，可根据用户要求定制表面图案或文字内容。

4、使用寿命：100万次；功耗：≤2W。 

四、系统管理

1、多用户等级：系统可设置多级用户等级，多级用户可单独授权访问数据权限，如单位用户可查看指定单位员工的评价数据，非指定范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统最高权限，可使用系统所有功能。

2、数据打印,可将统计数据打印；

3、数据导出Excel：查询数据可导出到Excel表格；

4、多条件评价数据搜索：可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据；

5、员工查看本人评价数据，未授权不能查看他人评价数据。

五、系统统计

综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

（1）统计报表：根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据；

（2）评价分析：根据单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数

（3）综合统计：根据统计条件统计各项评价数据的总数；

（4）业务统计：统计指定业务也评价数据。
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