酒店智能 化系统包括以下九个大类：安防系统、网络电话系统、电视广播系统、设备能源管理系统、运营系统、会议系统、套房智能化系统、娱乐系统、信息发布系统。                                                           优势

提升服务水平，更人性化的服务加强客人与酒店间的信息沟通，客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反应；客人入住到离开期间，客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到不必要的打扰，客人甚至看不到服务员，但每次外出回来房间都干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注”，“影子”式服务无处不在；智能化的空调自动控制功能，始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度。灯光场景功能能提供给客人宾至如归的温馨。通过退房功能，当客人在客房按下退房开关还未到前台办理退房手续时，通知服务人员对客房进行检查，完毕后打印出帐单，客人下楼结帐的时间将减至最短。

加强内部管理，杜绝管理漏洞管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时响应，监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。

提升酒店的安全性白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可以提示客人，提高了对客人的服务与安全；客房处于出租状态时，保险箱状态异常及时提醒并查看；

真正做到节能、节省投资智能取电开关，能识别非法卡，做到真正意义上的节能；按每个房间一天节省2度电计，以80%住房率，一年1个房间就可节省近600 元。上面提及的客房预置功能，如通过楼宇自控系统或空调系统完成则需一笔不菲的投入，如采用智能客房控制系统则将可大大节省投资成本。

节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务，节省了楼层巡查人员，大大提高了工作效率；由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。