型号: | 最新 |
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品牌: | 富帅科技 |
原产地: | 中国 |
类别: | 电脑、影音数码 / 软件 |
标签︰ | 客户管理系统 , ERP , 公司管理系统 |
单价: |
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最少订量: | - |
CRM是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术,通过有意义的交流来了解并影响客户的行为,以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。CRM是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用激励因素来刺激客户进一步消费,并激发其"感激"心理,对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。
CRM是建立在信息技术平台上,分析并影响拥护消费行为的管理技术。具有以下特征:(1)确定客户满意度、(2)对客户构成进行分析、(3)深度分析利润构成、(4)分析的连续性、(5)巩固与现有客户的忠诚度。
武汉富帅科技有限公司 | |
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国家/地区︰ | 湖北省武汉市 |
经营性质︰ | 服务或其他 |
联系电话︰ | 15337180056 |
联系人︰ | 胡帅 (总经理) |
最后上线︰ | 2015/08/12 |