“自助化”和“智慧化”趋势下 海信为何在零博会引发关注？

  　正在苏州举行的第十八届中国零售博览会上，海信携五大智慧解决方案与日前发布的多款新品亮相，主打“自助化”和“智慧化”的新品，吸引了众多展商游客目光。

　　中国传统零售行业正在发生嬗变，零售不再拘泥于传统形式，都在求新求变。如今，“自助化”和“智慧化”也是行业发展大趋势，海信无疑走在了前头。

　　记者在海信展区参观发现，让人颇感意外的是，海信展区由于参观人数过多，导致宣传彩页供不应求，这使得海信不得不加印彩页满足现场需求。

　　对于自助化服务，大家体验最多的应该是自助式餐厅。在自助式服务的过程，顾客能够获得自我参与感和满足感。这种自主化理念如果运用到自助设备上会是什么样呢？

　　海信在本次展会上总共带来了四款自助产品，分别是HS720、HK600、HS610与HS710。虽然都是主打自主化，但是功能各异。

　　上图是海信HK600自助化一体POS机。HK600采用了一体化机身设计，这种设计美学在手机领域司空见惯，但是在千机一面的POS机领域，却让人大为惊艳。除了一体化设计，海信还采用了模块化设计方式，将众多功能组件高度整合，呈现出立体化功能体验。消费与时尚从来都分不开，对消费者来说，时尚的外观设计也能让愉悦的消费体验延伸到付款结账中去。

　　说到付款，如今以微信支付、支付宝支付等为代表的线上支付已成为主流。但传统支付依然有一席之地。如何让支付更加智慧化，线上线下都能融通？海信HS710自助收款机实现了这一点。

　　HS710实现了线上线下全渠道支付，支持现金、会员卡、储值卡、银行卡、微信、支付宝支付等多种支付方式，这对消费者来说是有益的，不用担心只带现金无法自助结账的尴尬局面。同时，HS710称重防损设计，精准感知产品重量，也能够保障消费者公平权益。

　　说到防损防盗，海信HS610的功能不可忽视。HS610在实现线上线下全渠道支付的同时，对防损防盗做了精确设计。自助支付环节全程有探头和Sensor感知，并且购买的商品和商品数据库相连，一旦发生异常，便有相关反馈。并且，自助支付环节，消费者可以实时查看大屏幕，了解消费购买情况。

　　当自助化设备与酒店发生关联，会产生什么样的结果呢？海信HS720能够帮助顾客自助办理入住手续，在减轻工作量的同时，也节省了时间。对酒店来说，同样也能够减轻人力成本。虽然整体操作时间较短，但是其采用人体工程学的设计，无疑对操作体验增分不少。机身的模块化设计，拆组便捷，也减少了设备维修成本和难度。

　　除了自助产品，海信也带来了连锁称重、购物中心、连锁快餐、零售和快速收银等5个智慧化、场景化解决方案。

　　在连锁称重解决方案上，海信推出了CL5000产品。CL5000在具备防损、打印和大屏触控功能同时，更能通过系统实现库存、营销、供应链等管理功能，带来不同的连锁称体验。

　　购物中心解决方案则从会员管理平台、运营管理平台和智慧商圈平台三个方面打造购物中心业态的智能化。

　　Luna（月光女神）系列的HK716无疑是最吸睛的产品之一。HK716同样也采用了一体化设计理念，整合收银、打印、通信、营销等多重功能，全面缩小收银设备的空间占比。全身上下没有排线和螺丝口，非常具有美感。

　　连锁餐饮解决方案上，海信已经为不同类型的餐饮场景开发出标准化的解决方案，如美食广场、快餐快饮店、烘焙店、中餐店等软件产品，并全面适用于PADPOS、桌面POS、智慧POS等产品。例如，安装小微商户或速点餐等软件，智慧POS便可实现全支付、行业应用、数据管理、O2O营销等全渠道整合，为餐饮业发展提供绿色通道。

　　值得注意的是，海信本次展出的HS510，其搭配手持扫描设备可实现“预扫描+自助结账”的快速支付模式。旨在提升收银效率，减少顾客结账时间，为零售行业提供快速收银解决高效的方案。

　　此外，硬件展示区作为海信的传统优势领域，汇聚了大批来自国内外的参展者。该区展出POS主机 HK550 、一体POS机 HK900，PADPOS HM516/518及桌面收款机等不同系列产品，全面展现海信智能商用自助化和智慧化的发展趋势。

　　在接受《联商网》记者专访时，海信智能商用总经理苏玉涛表示：“对于自助化和智慧化，海信有着很深的积淀。商用硬件、商业软件和金融支付产品三大板块的融合是海信近30年来最重要的积累，因为有过去的积累，我们对未来商业的变化可以把握的更精准一些。”

　　商业的发力点在于可以更好的给客户提供更多的优质产品和解决方案。我们认为有三点值得去做，一是怎样能帮助客户提升销售；二是怎样能帮助客户降低成本，提高运营效率；三是怎样帮助客户为消费者提供最佳购物体验。实际上无论是硬件还是软件，整体的解决方案都是围绕着这三点来做的，只有在这三个方向做好了，才能够真正为商户提供帮助，帮助商户改善运营效率，提升业绩。

　　据悉，海信智能商用凭借近30年的行业积累和连续11年POS市场冠军的品牌实力，已成为具备商用硬件、软件和金融产品方案全面整合能力的标杆企业。未来，海信智能商用将在工艺创新和技术上谋求发展与突破，最终推动商业信息化环境整体的智能化和自助化转型。

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