爱乐电信生产的SW-2000A数字程控用户交换机按照国际电信联盟(ITU-T)的规范和标准设计与生产、综合了国内外众多交换机的优点,吸取新老客户建议,具有完全自主知识产权专利。具有来电显示、无阻塞、无串音、全弹性编码等80多种强大程控通信功能,广泛应用与酒店、写字 楼等企事业单位,也适用于部队、铁路等专网通信系统，是实现程控通信、商务办公的理想通信设备。
主要特点:
内外线来电显示主叫号码，话务操作台话务控制。
模拟用户与ISDN用户兼容。
三级安全保护、抗雷击、抗高压、防强电干扰。
市电与电瓶自动切换，参数与话单断电自动保存。
远程维护，解决用户维修后顾之忧。
多电脑接口，界面中文操作，完整的电话计费与网络管理系统。
模块化设计，积木结构，整机扩容方便。
主要功能：
◆ 来电显示：内外线呼入时显示对方电话号码。
◆ 限制呼出：可限制所有分机拨长途，市话，郊话，信息台，手机等。
◆ 话费预交：超过押金额数，分机自动关闭。
◆ 语言信箱：提示，音乐等待，分机报号码，报电话费等。
◆ 弹性编码：各分机可任意编制所要求的号码。
◆ 密码漫游：设定密码可在任何分机呼出。
◆ 呼出密码：分机均可设置密码限制他人呼出。
◆ 直拨分机：外线进入听到电脑语音提示后，可直拨你所需要的分机，不需要通过总机。
◆ 代拨长途：总机可代替各分机呼出，拨长途市话等，话费自动计费给代拨分机。
◆ 离位转移：某分机用户因故离开办公室，来话由另一分机代接。
◆ 来话转移：任何分机均可转移外线电话所需要的分机。
◆ 报警功能：设定房间不让外人进入，如未经许可进入，总机或设定电话，自动报警。
◆ 二次电源：交直流两用，断电时自动直流供电工作，保证交换机正常工作。
◆ 秘书功能：秘书代接来电，主叫听音乐，申请被叫后，双方通话。
◆ 自动计费：任何分机拨打长途，市话均可计费，星期六（日）自动半价计费及分时段计费。
◆ 电脑监控：接上PC机后，显示话单，累计金额，超支报警等。
◆ 电话会议：任何分机均可和多部分机通话。
◆ 计费方式：反极计费方式或延时计费方式。
◆ 叫醒服务：设置叫醒时间。
◆ 等位拨号：重要分机可设定免拨“0”和外线通话。
◆ 调度功能：总机不管任何分机处于任何状态都强制振铃和总机通话等几十种功能。
◆ 呼叫总机：分机摘机，拨“9”即呼叫总机。
◆ 指定总机：任何分机可代替值班分机。