提供合作－信守商誉的IT外包服务

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产品描述

寰宇立信科技有限公司于2004年成立，是一家以IT技术服务为主营项目的全资公司。

IT服务外包的优势具体表现在：
1、降低企业管理与运行成本
2、降低人力资源成本
3、提高运行效率
4、使企业更专注于自己的核心业务
　

寰宇立信将根据客户及客户产品服务需求为客户提供全面的服务及相关准备，为客户提供不同需求的服务响应：

例如：

5×8×4每周5天每天8小时热线支持，接到报修任务后4小时到现场

7×24×4每周7天全天候热线支持，接到报修任务后4小时到现场

热线接听率：100%

设备返修率：≤3%

客户有效投诉： ≤1%

质量保证：寰宇立信对故障机修复率为100％，正常情况下交付使用率100％

向客户承诺：同样故障三个月内免费保修（人为损坏因素易损件及耗材除外）。
服务报告:将每次的服务时间、服务内容、工作情况等进行详细的记录，并将每半年提供一份服务报告供客户参考。