概述  Strata CIX100

最大容量 主机柜 1  扩展机柜 1  外线数目64(最大值）  终端数目72(最大值） 

东芝Strata CIX100是为中小型企业度身定制的通讯系统，既契合您当前的需求，又可随着业务的发展不断升级扩展。

系统最多支持112个端口，兼具传统通讯和IP通讯双重功能；

东芝Strata CTX用户、甚至老款Strata DK系统的用户均可顺利升级到新系统；

无论何时何地都可通过笔记本电脑、掌上电脑或Tablet PC上的东芝视窗话机尽享系统各项功能。

Strata CTX系统、甚至老款Strata DK系统的用户均可顺利升级到新型Strata CIX系统，同时还能沿用大量现有装置设备，如东芝DKT2000和DKT3000系列数字话机、外线卡和分机卡等，从而使前期基础设施投资发挥最大效益。

优点和功能

Strata CIX100不仅具备东芝传统通讯系统的全部优点和功能，而且拥有增强型IP通讯能力，在高效性、用户友好性和可定制性方面都是市场上的佼佼者。Strata CIX的用户能够进行灵活有效的“技术混配”，可选择搭建一套传统通讯系统或IP通讯系统，也可定制一套两方面功能兼而有之的混合系统，为日后的系统升级铺平道路。

化繁为简，高成本效益

在当今的商场中，信息的重要性日益凸显。如何充分获取有用的信息，而又不致于付出过高的代价呢？东芝的答案就是：以Strata CIX系统为核心的IP通讯解决方案，值得您的信赖。

话务量测量

东芝的话务量测量（Traffic Measurement，简称TM）功能为企业提供话务量报告，运行简单，不增加成本和管理负担，却能增强您的市场竞争力，提高客户服务水平。话务量测量功能可确保企业服务与高性能解决方案具有高度的可靠性和可量测性。该功能记录Strata CIX系统的话务量统计数据，并向系统管理员提交相关报告。

主要功能

呼出线路组（OLG），最多64组;呼入线路组（ILG），最多64组 ;

DID号码（DID），最多130个;DTMF接收器;会议中继线路;全面汇总报告

告警通知

东芝的告警通知（Alarm Notification，简称AN）功能可以低成本的方式监控管理Strata CIX系统的性能与状态，在某些不良状况对系统产生实际危害之前，管理员将提前获得警告。相关通知可通过网络发送到eMonitor系统、外部PC机或服务器。

统一呼叫分配

统一呼叫分配（Universal Call Distribution，简称UCD）功能可为企业用户带来许多种利益，实现快速而高效的呼叫处理，最大限度提高生产效率。UCD现已完全融入了众多企业的经营策略之中，借助该功能，企业能够为潜在客户及现有客户提供高效而灵活的自助服务。

 

Strata CIX系统内置有UCD功能，可根据客户的不同需求和不同问询流程，以更有效的方式进行呼叫分配。UCD是一种以简化的分布式寻线（Distributed Hunt，支持560个座席）功能为基础的智能化服务。UCD使每一部分机都随时待命投入呼叫处理，让客户服务资源得到有效的利用。来电可由自动总机应答，也可直接接入UCD系统。进入座席组后，来电将自动依次跳过忙碌的座席，直至接入空闲的座席。

Strata CIX IP话务台

对于话务量较大的企业而言，必须做到快速、有效、准确地处理来电。CIX IP话务台不仅让这一切成为可能，而且让这一切变得更加简单，因而成为中小型企业理想的高成本效益解决方案。CIX IP话务台充分利用融合的VoIP功能，在精简运作流程的同时，更提高了员工的工作效率。CIX IP话务台让话务员变得耳聪目明、眼疾手快，消除了工作与协作中的距离障碍，将生产效率提升到了一个新的高度。

配套的IP话机型号齐全，有8键、10键和20键可编程免提话机可供选择。您可以按照自身需求为接线组选配话机，所有话机均可并入单一的CIX系统。

Strata CIX系统最多可无缝集成四部话务台，实现多个总机之间自动分配来电，大幅提高呼叫处理能力。