产品概述：　

SH-3000是华亨在数字程控交换机多年开发生产技术的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业相关标准（YD），集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代开放式数字程控交换机。系统提供丰富程控功能、支持各种中继与信令接口、支持短消息，开放内部通信协议、提供API应用编程接口，提供用户与集成商开发个性化接口。系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位，垮区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度系统、接警平台等，是二十一世纪程控交换机用户的首选通信产品。

主要特点：

1.       标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。
2. 高速SOC：处理速度更快（是JSY-2000的50倍）、功能更强大、支持在线升级、 储存4个版本的程序，用户自由选择运行版本。
3. 数字化音源系统：人性化的语音提示、彩铃、中英文双语话务语音、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音音量软件可调。
4. 支持多功能专用话机：话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。
5. 通用用户板：所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。
6. 提供短信息业务：支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和公网（PSTN/PHS/GSM/CDMA）用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。
7. 强大的组网功能：提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。
8. 强大的网管功能：支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。
9. 应用编程接口：通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自行开发新功能终端和新功能管理系统（如自己开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等）。
10. 高可靠性：全分散控制、模块化结构、K20防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。
11. 适合于专网组网、虚拟运营、信令网关、政府、企事业、宾馆、调度机、呼叫中心、接警台等应用。
主要功能：

    1. 丰富的路由功能：自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局、4*100个限号、4*100个拨号、4*32组郊区限用字头、32个专向局、11组等位局、100组用户－中继分组、补网（无IP区自动从公网出局补网）、迂回等功能。
2. 强大的号码处理能力：具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式、32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收、4*100组号码替代、非本地手机自动加0、本地号码加发字冠等号码处理能力。
3. 齐全的业务控制管理：分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理、通话限时、来电转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫、来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插、监听、催挂、强插等业务管理。
4. 完善的计费管理：支持呼入、呼出、汇接等方式的计费，支持按分机计费、帐号计费、部门计费，提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠， 提供IP计费，支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。
5. 人性化的语音功能：报时间、日期、分机号码，查话费、查分机参数、分机状态，各种提示语音，呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示等。
6. 灵活的时间参数设置：拨号音、听语音、催挂音、听忙音、内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。
7. 专用的调度、报警、呼叫中心功能：群呼、排队、转接、三方通话、强插、强拆、恶意电话追踪、录音、应用编程接口（API）等；
8. 典型的程控功能：
1） 短信：具有收发短信息功能。用户与手机、小灵通、信息电话等互发信息，实现低资费通信；分机无人接听或分机遇忙时，选择短信通知分机方式。
2） 广播：向带广播功能的多功能话机发起呼叫，多功能话机将自动摘机应答（多功能话机上可外接扩音设备），实现广播，方便发布通知或召开电话会议。
3） 保留：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。
4） 保持：当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音，当前通话结束后可与第三方通话。
5） 留言：分机无人接听电话时，自动启动语音信箱留言功能，留言指示灯亮提示用户有新留言，分机主人回来后听取语音信箱留言内容。
6） 闹钟服务：预设定时叫醒或一次叫醒，预设时间到时分机振铃，提醒用户时间到。
7） 电话会议：同时召开多组电话会议，支持召开内外线的电话会议。
8） 夜服：总机值班员下班后，将总机转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能，此代总机的权限可设定。
9） 手机伴侣：分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，实现移动办公的全新功能。
10） 外线连选：利用若干条普通电话线（称外线）中的一条（对外公布的总机号）申请来电转移功能后，每当外线用户连续呼叫该总机号时，将来电逐一转移到其它空闲外线呼入，使多条呼入外线绑定在1个号码（对外公布的总机号）上，实现虚拟中继功能。
11） 经理秘书：所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转接电话。
12） 录音：预设录音分机的通话进行录音，记录重要通话作为商务凭证和管理依据。
13） 代接：拨功能号+分机号，将邻近无人接听的电话转接过来；
14） 转接：将呼叫转移给其它分机；。
15） 绝对转移：将所有来话转移到指定分机。
16） 离位转移：有来话时，若超时无人接听，将来话转移到指定分机。
17） 遇忙转移：有来话时，若分机正忙，将来话转移到指定分机。
18） 遇忙回叫：若被叫用户正忙，待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发起呼叫。
19） 免打扰：可设6种免打扰方式，限制内外线呼叫本分机。
20） 群呼：当外线呼入时，向与该外线同一组的所有空闲分机振铃，任一分机摘机可与来话通信，其余分机停振。
21） 话务分配：总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。
22） 短号冲突解决方案：当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码，方便用户任意分配内部小号码，且无需二次拨号出局。
23） 热线：用户摘机后无需拨号，等待设定热线时长后，自动呼叫设定内线用户（内线热线）或占外线出局（外线热线）。
24） 总机功能：夜服、转接、总机互答、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持等。