兆年电话录音系统功能
    1.多路实时录音：单机可同时录1－128路电话，而且各路分别存储，之间互不干扰，不影响通话双方正常通话。由于先进的电话语音技术，录音失真小、噪音低，确保了录音质量。
    2.自动记录主、被叫号码：在实时录音的同时，自动记录主、被叫号码。来话时可接收主叫号码，去话时可截获被叫号码，并能记录是来话还是去话。可详细记录每路每次通话的日期、起始时间、停止时间、通话时长、来话或去话、主叫或被叫号码等。
    3.实时：可任意某一路的通话，且对通话质量没有任何影响，也不影响正常的录音。
    4.实时显示：所有电话的工作状态、磁盘状态、系统时间的信息实时显示于屏幕。经主画面可随时掌握系统录音状况以及储存设备使用百分比等信息。
    5.本地放音：可在本地利用有源音箱或耳机进行放音，且录音和放音可同时进行，即放音的同时不影响任何一路的录音和。可分别对数据盘、备份盘和光盘上的语音记录进行播放。
    6.录音查询：根据日期、录音时间、录音路号、电话号码等信息任意检索语音记录，查询灵活、快捷、方便，能迅速定位找到需要的语音记录。
    7.录音播放：可提供如同录音机的放音、暂停、停止、快进、快退、上一条、下一条等功能。可以播放任意一个录音，同一录音还可反复播放。放音时可显示当时的通话时间。放音设备可选用耳机或喇叭。
    8.录音备份：对于重要语音记录可将其进行备份，可以备份到备份硬盘上，也可以备份到光盘上（必需安装有光盘备份系统），作为长期保存。备份时，可按时间段进行备份，要求设置备份语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音路号（一路或多路）。存储在备份硬盘上的语音记录，将永远保存，除非用户手工删除。
    9.录音删除：对于已备份到光盘或无保存价值的语音记录可以手工删除，无论数据盘和备份盘上的语音记录均可手工删除。删除时，可按时间段进行删除，要求设置删除语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音路号（一路或多路）。删除具有密码保护。另外，当数据盘的磁盘空间小于指定值时，系统会进行语音和图示告警，如不进行手工删除以确保数据盘有足够的磁盘空间用于录音，系统将自动删除数据盘上最早的语音记录，并图示通知管理员。因此本系统可以长期自动运行而不会丢失最近的信息。
    10.语音压缩：由于采用国际先进的数字语音压缩编解码技术，录音文件可高比例压缩存放于硬盘或光盘上，压缩比为1:1～1:8 ，支持A-law、μ-law、ADPCM、GSM等压缩方式。采用GSM压缩方式，录音时间比无压缩方式的录音时间长八倍。当系统安装了一个10G硬盘时，可录音1750小时。
    11.硬盘管理：可自动管理大容量硬盘空间，并具有磁盘空间的自动管理功能和磁盘空间的报警功能。在需要时也可以通过删除语音记录手动管理磁盘空间。当系统长时间运转以后，可能产生大量磁盘碎片，系统将自动进行磁盘碎片整理，以便保证运行的可靠性。
    12.权限管理：系统对于部分功能作进行密码保护，以确保管理员以外的人员不能对这些功能实行作。主要有：播放录音、删除语音记录、修改系统时间、退出录音系统等。管理员还可以禁止或允许对一条或多条线路的录音。密码可以进行修改。
    13.报警功能：当系统出现异常时，如磁盘空间不足等，系统均会通过不同的语音及屏幕提示报警，以提示管理员及时处理。
    14.来电弹屏：对每部电话所在的电脑进行来电弹屏，弹出来电客户的详细信息，包括客户的基本信息、历史通话记录、历史合作来往等。
    15.客户关系管理（CRM）：对每部电话所在的电脑安装独立的客户关系管理系统，可自行添加客户信息、日程管理、各类资讯查询（列车、飞机、区号、身份证），每个员工对应一个客户关系管理系统，独立管理。
    16.局域网内远程控制：局域网内任意查听、备份、删除语音文件、也可以任意设置各项参数。实现局域网内远程控制。(ID-131869667838454)