电话录音与监控系统简介

一、 系统概述
    随着社会经济和通信行业的迅速发展，电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段，以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦，有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低。特别是在电力调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，使其对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程，随着社会技术的进步，这些领域自身对可靠的语音处理效果的追求，使得对老式录音设备的社会适应性出了有力的挑战。 电话实时录音监控系统的诞生标志着电话录音从无凭走向有据，从多级走向有序规范化管理的重要转变。它以数字录音，数据库查询光盘存储等先进技术为手段，为录音监控的监督管理提供一种先进科学而又行之有效的方法。
二、系统功能

·         通道容量：
同时对多条电话线路(4-64)进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话,双方正常通话，其中必有一通道用于放音或实施监听。

·         录音功能：
当电话打进来，值班人员提话机时系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格 式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码。当值班人员挂机时系统便会自动停止录音。

·         实时监听功能:
可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道 进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。

·         查询、放音功能：
可按通道号，日期，时间，拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。

三、系统性能特点

·         中文操作界面，操作简单，易学。可以实时进行多路电话监控录音。

·         效率高，节约成本，数字化语音采用电话通信领域的国际标准A率PCM编码具有动态大，信噪高，音质好，国际标准化的特点。压缩编码则采用符合 CCITT标准的ADPCM编码方式，配合硬件同步压缩，节省磁盘空间，同步监听时语言清晰不失真等特点。

·         大存储量：用CD-R备份后的语音文件，不可再编辑，不可删除，真实可靠，易于长期保存。录音资料全：每条电话录音都会自动记录录音的通道号，录音日期，摘挂机时间，拨出号码，录音长度等信息。

·         方便，灵活，快捷：可利用耳机或有源音箱随时进行放音或监听。

·         分时，节约资源：可把本系统放在后台运行，在前台做其他工作。

·         自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便。

·         模块化设计使系统的扩容极为方便。

辽阳酷博网络技术有限总公司

联系地址：辽宁省辽阳市宏伟路10号

电 话：   0419-4150006

0419-4150016

0419-4153316

联系人：  贾先生  

          铁小姐

传  真： 0419-4153966

http://www.coboo.com