170话费查询催缴系统

话费查询：

用户通过拨打特定号码“如170”，按语音提示输入密码，查询自己话费；

保密功能：密码由用户自己设定，防止他人查询；

查询功能：查询本月、本年度前几个月话费总额、分项金额、长途明细话单；

提供6个月的历史话费总帐信息及详细话单查询。

实时欠费查询。

多种查询手段。

总帐及分项帐查询。

对用户查询可设保密级别。

具备相应的查询业务统计功能。

 

话费催缴： 　

可对按月收费的用户预付金的用户在预付金余款小于催交下派时催交。

特殊电话不催交，催交结果记录备案；

对计费、监控、收费、查询等系统组网，可实现话费综合自动化管理；

与计费帐务系统联接，自动生成催缴电话队列。

可灵活设置催缴时间、次数和催缴范围，设置催缴起止时间。

能正确识别话路状态。

可对欠费大户设置按金额催缴。能按局向动态分配催缴流量，提高用户接通率。

方便处理特殊用户催与不催处理。

方便设置无人应答、响铃次数和应答语音播放次数。

自动处理被催电话每天最多被催通一次，通知用户欠费金额。

多次催未被催通电话。

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