酒店管理软件

  一、前台接待子系统

● 散客预订：客房单间、多间预订登记、修改、删除、查询，一张定单可订多间不同类别的房间，客人可预订两年内的任何房号。

● 团体预订：与散客预订基本相同，区别是团体房不存在服务费的问题。

散客入住登记：入住客人资料详细登记。

散客快速登记：在接待高峰期，可迅速为客人登记房号，节约时间。

● 预订散客自动登记：

预订客人入住时，可根据预订要求作自动登记及相应的调整 。

● 回头客登记：

系统可保存多年的历史客人资料，当历史客人（回头客）再次入住时，可直接从历史库中调出客人资料，并自动登记。

● 散客登记信息修改

● 在住散客换房

● 同行散客自动转帐。

● 未预订团体登记

● 预订团体自动登记

● 团体登记资料修改

● 团体成员换房

● 团体付帐关系建立：

对团体及成员消费费用的支付可根据团体实际要求进行设置；如：团体支付所有费用，房租由团体支付，其它由成员自己支付等等。

● 房类、房态查询

● 在住、预订、历史客人快捷查询。

● 客房统计信息报表查询及打印：

1）客房房态信息表

2）客房房类信息表

3）客房营业概况表

4）客房房租明细表

5）客房营业日、月、年报表

● 客人统计信息报表查询及打印：

1）预订客人统计明细表

2）在住客人统计明细表

3）团体主单信息表

4）包房客人统计信息表

5）贵宾客人统计信息表

6）预计到达客人信息表

7）预计离馆客人信息表

8）当日入住客人信息表

9）当日离馆客人信息表

● 酒店营业统计报表查询及打印：

1）房租核查统计明细表

2）在住客人催帐信息表

3）酒店挂帐信息表

4）酒店营业统计报表

 

二、前台收银子系统

● 客人记帐或结帐：

客人消费费用和付款记帐、帐目修改、冲帐、细帐或总帐转移，按不同条件打印消费单、结账单。

● 房号快速结帐

● 团体集体结帐退房

● 酒店签帐：

对与酒店有签帐协议的单位及个人提供签帐帐号建立、记帐、修改、定期结帐、签帐额限制等功能。自动转帐关系建立、修改、查询包括散客之间自动转帐、团体成员之间自动转帐和团体为成员付帐等关系的建立、修改、取消和查询。

● 客人消费费用和付款类别维护

● 在住/离馆/历史客人帐务查询

● 客房实时房态、楼层房态查询

● 收银员操作口令修改

● 收银交班报表查询及打印：

1）收银员个人收款明细统计表

2）收银员全班收款明细统计表

3）收银员全天收款明细统计表

4）客人发生费用明细、统计表

酒店营业统计信息报表查询：

1）房租核查统计明细信息表

2）在住客人催帐信息表

3）酒店挂帐信息表

4）当天冲账报表

5）当天转帐报表

6）酒店营业统计报表

7）酒店收益平衡表

 

三、客房管理子系统

● 客房单间、多间预订登记、修改、删除。

● 客房房态维护（置干净房、脏房、维修房）

● 客房房类、房态、房号初始化及修改

● 客房房价维护（平日、节假日房价、房价币种、服务费、加床价设立、修改）

● 新房价执行（指在住房）

● 客房房类、房间数量维护

● 房类、房态查询。

● 客人统计信息报表查询及打印：

1）预订客人信息表

2）在住客人信息表

3）接待团体信息表

4）包房客人信息表

5）贵宾客人信息表

6）预计到达客人信息表

7）预计离馆客人信息表

8）当日入住客人信息表

9）境外客人信息表

● 客房统计信息报表查询及打印：

1）客房房态信息表

2）客房房类信息表

3）客房房租明细表

4）客房营业概况表

5）客房营业日、月、年报表

 

四、夜间稽核子系统

● 过租前房租稽查

● 酒店电脑管理系统数据硬盘备份

● 自动过租

● 夜间处理前报表打印稽查

1）各营业点收款交班报表

2）各营业点费用交班报表

3）各营业点各种统计报表

● 酒店电脑管理数据夜间处理

● 夜间处理自动生成财务报表

● 夜间处理自动生成送外事科文件

● 财务报表的查询及打印：

1）酒店营业日统计表

2）酒店日收益平衡表

● 黑名单稽查（建立、修改、查询）

● 用户口令修改

 

五、后台维护子系统

● 酒店电脑管理系统用户维护

● 酒店电脑管理系统用户权限设立

● 付款方式定义及其修改

● 消费费用定义及其修改

● 前台接待数据库重新索引

● 前台帐务数据库重新索引

● 历史数据索引、备份、删除

● 其它数据库维护

 

六、营销部管理系统

散客预订：

客房单间、多间预订登记、修改、册除、查询

团休预订：

与散客预订基本相同，区别是团体房不存在服务费

客人预订查询

预订排房查询

将来房态查询

客户资料管理

协议单位资料管理

VIP卡资料管理

销售员销售业绩管理

经销商销售业务结算

在住、预订、历史客人快捷查询

客人历史入住系统统计

客房统计信息报表查询及打印

客人统计信息报表查询及打印

酒店营业统计信息报表查询及打印

 

七、电话计费系统

● 基本话费（市话、国内长途、国际长途）费率设立、修改

● 节假日、特别时段话费优惠设立、修改

● 特别号码话费设立、修改

● 电话服务费、附加费设立、修改

● 分机通话自动计费

● 客房电话话费自动入帐

● 客房电话开关控制接口

● 客房房态查询

● 客房服务员私打电话稽查

● 分机通话记录查询及打印

●（按主叫号、被叫号、日期等条件查询或打印）

● 分机话费明细统计查询及打印（按主叫号、被叫号、日期等条件查询或打印）