ISO20000是由国际标准化组织(ISO)和国际电工委员会(IEC)共同发布的关于IT服务的标准，通常也写成ISO/IEC 20000形式，它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求 。
    博远咨询提供ISO20000国际标准体系建设服务（ITSM），帮助客户降低服务成本、提高服务质量，提高客户的IT服务管理水，并根据客户需要，协助客户通过认证。