上海语音系统(021-67877511  13816233646)-上海语音产品-UA-101优伦语音电脑话务员又称电脑值班小姐，它配接在企事业单位、公司的用户交换机或集团电话普通用户端口上，使外线用户在拨打分机电话时，可直接拨入而无需由人工话务员转接。根据各单位实际情况，配接电脑话务员一般有以下两种方案：
1、用于减轻人工话务员工作量。电脑话务员用于夜间、双休日、节假日、午休等时间。使用后，夜间和节假日人工值班可以取消，人工话务员减少了工作时间，有利于提高工作时段服务质量。
2、用于替代人工进行全方位24小时服务。此方案通过适当增加电脑话务员端口，既可实现人工转接难以实现的"一拨通"服务效果，即不管在何时，只要一拨号码，即可得到服务，而无需振铃等待，节省人力又提高了服务质量。非常适合于证券、期货、银行等需要快捷服务的单位及其它人力紧张的企事业单位www.hengou88.com