★ 从服务环境、服务态度、工作效率、谈吐举止、着装仪表、业务水准这个方面采集顾客的意见，评分等级分为很好、好、一般、差、很差五个等级。评分项目可根据可户要求更改。

★ 防重复及恶意评价保护，一定时间内，评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。

★ 美观的蓝色背光液晶显示屏，可以显示当前设置的三个评价项目，同时也可以用2行16汉字的屏幕范围播放编辑的宣传语或者一些人性化信息。支持一多种方式播放窗口信息，有左右滚动显示、垂直滚动显示以及两种固定显示方式。

★ 利用液晶显示屏对顾客的操作进行智能导航。列如：如果顾客没有选择评价项目而直接按评价结果，则会提示“请先选择评价项目”，顾客按下服务态度按键，提示“您正在评价：服务态度 请按评价结果----”。

★ 利用读卡器的按键功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“谢谢您欢迎下次光临”，如需提示顾客进行评价，可按评价键播放“请您对我的服务进行评价”）

★ 集成窗口对讲系统（可选）。可兼容于市面上其他类型的窗口对讲主机。