我国现行医疗体制所带来的患者就诊观念僵化、医患关系紧张、医生水平差距悬殊及医疗资源分布不均的实际，客观上加剧了挂号难、挂专家号更难的现状。为此，很多看病的人就诊挂号，只能找号贩子或者找关系。
郑州正向电子科技有限公司响应国家卫生部近日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，并就此征求意见。《意见》要求，从2009年10月开始，所有三级医院都要开展实名预约挂号服务。以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，研发出“医院预约挂号系统”。该系统包含网上预约挂号、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道，选择任何一种渠道完成预约操作。
结合医患关系管理平台、排队叫号平台、医院宣传平台提高医院服务质量，提升医院形象。创造一流的信息服务平台。
　　系统特色
1．采用标准化接口模式，实现预约诊疗系统与医院内部系统的通信。
2．预约实名制度，多种支付手段及支付机制，保证预约诊疗系统不受恶意操作的影响。
　　3. 多种预约数据同步，保证了挂号的流畅性。
　　4. 多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
　　5. 投诉平台，保障了医院预约挂号的公平性，提升医院服务质量。
　　6. 医院调班、停诊等的处理流程，及电话预约挂号录音功能，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7. 实现预约诊疗与现场诊疗的系统自动处理，通过数据整合，进行排队叫号功能。
8.通过多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
9．短信群发功能，维系医患关系，医院特色推广。
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