服务质量对于服务行业非常重要，尤其是中高端的场所，因为客人消费中服务的比例要大于实物消费。如：咖啡厅一杯咖啡定价一般在30－50之间，实物成本只有几元钱，而几十元是消费的服务和环境。 
服务质量包含两个部分：客人呼叫服务的复杂程度、服务员的响应速度和服务态度，多嘴猫产品对服务响应速度具有全面提升和管理，即：无线呼叫服务、移动接收信息、全程监控服务过程、服务响应超时报警、无线调度、呼叫量和服务响应合格率统计等。 
解每个工作人员的状况，如：工作量、合格率，了解整个服务场所的服务水平，可以按照任意时间段出相关的报表，供管理者参考. 
    无线服务呼叫系统(Wireless Service Request System)是一款全面解决服务质量问题的全新无线电子产品，具有服务呼叫（客人呼叫服务人员）、内部调度（管理者调度工作人员）、服务质量监控（管理者对服务人员的服务质量监控和量化评估）、无线定位（可确定呼叫者的位置）、无线报警（单呼、组呼和群呼）等功能，是服务行业服务无线信息化的最佳选择。产品 广泛应用于餐饮、娱乐、医护、企业等。如：洗浴中心、中餐厅、西餐厅、休闲会所、宾馆客房、干休所、养老院、咖啡厅、茶楼、KTV、医院病房、医院急诊、冷饮厅、公司行政、迪厅、星级酒店、生产线、超市、棋牌室、网吧、私人寓所、政府部门等
产品特点：
★ 供客人直接使用，操作方便，增加服务附加值和经营特色；
★无线呼叫器可移动，方便安装、使用和维护；
★可实现单呼、组呼和群呼报警，及时处理突发事件；
★提高工作效率，节省人员和管理成本；
★服务员随时随地接收客人呼叫信息，减少投诉，提升形象；
★明显提高服务行业的翻台率、回头率和二次点单率，提高企业效益；
★建立服务标准，实时监控服务质量，对服务人员量化考核；
★产品技术先进（采用调频 FM 技术），型号齐全，功能完备；

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