武汉呼叫中心 武汉IP呼叫中心 武汉瑞码联信

武汉瑞码联信作为国内著名的企业智能通信解决方案提供商，融合IP网络技术和语音技术，于2006年率先推出符合中国中小企业发展成长的

MICC3000系列融合通信系统平台，并在此基础上不断进行功能扩展以及产品更新；作为中国中小企业的一员，武汉瑞码联信非常了解中小企业

的诉求与机遇，始终坚持“为客户创造价值，做客户可靠朋友”的企业经营理念，经过短短几年的发展，武汉瑞码联信已经成功为国内几千家

用户提供IP语音通信系统。

    MICC3000是新一代的IP呼叫中心系统，是融合通信领域的最具创新性的产品，该系统采用了最新的IP内核一体化设计，将CTI、PBX、CRM、

CDR、VOIP、IVR、ACD、FAX、Recording、sms等充分融于一体，无须外挂任何设备、就能实现传统呼叫中心的所有核心功能。

    企业客户可以以最低成本、最短时间，建立一套功能全面，稳定可靠，全国呼叫接入的呼叫中心系统。

    在技术上，MICC3000的语音业务通过电信运营商的模拟或者数字中继线路接入，数据业务都通过互联网使用TCP/IP协议传送，解决了呼叫

中心中大量数据传送的需求。

    CSR3000是MICC3000的座席管理模块，提供座席管理、客户管理、产品管理、销售管理等丰富的增值功能。

    MICC3000系统提供开放的WEB接口，可以与应用服务器实现数据交互；同时，通过这个接口用户可以实现呼叫中心功能的增值开发。

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