课程大纲：
一、 基本概念
1、 变差：普通变差、特殊变差及总变差和它们的特性。
2、 正态分布：正态分布函数、标准正态分布曲线及其三要素。
3、 数据：计量型数据及计数型数据
4、 控制图
4.1 计量型控制图：
4.2 计数型控制图：
二、 介绍一种最常用的计量型控制图——X—R图
1、 图形介绍
2、 图形绘制
3、 图形分析
4、 图形判断
5、 过程能力计算与判断
6、 设备能力计算与判断
7、 图形生产现场使用与培训
8、 批产后图形的建立
9、 如何通过图形寻求改善过程的机会
10、 如何提升过程能力
11、 当过程能力下降或出现下降趋势时如何对策
12、 当过程发生重大变化时，如何对过程能力进行再确认
三、 其他控制图的介绍
1、 X—S图
2、 X—R图
3、 X—MR图
4、 P图
5、 nP图
6、 U图