1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护

2、评价信息实时在线统计并自动生成报表；

3、所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；

4、按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；

5、窗口工作人员可登录身份；

6、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；

7、系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；

8、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信；

9、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。

11、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；

12、液晶屏上可以输入单位宣传信息等；

14、4 键或5键或6键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；

15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）                     

评价流程：客户前来办理业务——柜员按“开始”按钮——语音问候“欢迎光临”——客户办理业务完毕——柜员按“结束”按钮——语音提示“您好，请对我的服务进行评价”——客户按键进行评价。

评价系统硬件介绍及技术参数：

（1）评价操作器：液晶显示、4键、直流12V

（2）评价控制器：液晶显示、4键、直流12V

（3）电源：交流220/直流12V；3A

（4）软件接口：RS485/RS232、直流12V

安装评价系统优点：

◆提升使用单位形象，为使用单位等级评定创造条件

◆提高服务质量，为顾客实行人性化服务

◆及时制止顾客与柜员的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收

◆成为考核员工的重要依据

◆为使用单位有关决策提供依据

◆与排队系统无缝对接，减少故障率，为使用单位减少硬件投入