LinkCT呼叫中心系统
| 型号： | A60 |
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| 品牌： | LinkCT |
| 原产地： | 中国 |
| 类别： | 电子、电力 / 通信和广播电视设备 / 网络通信设备 |
| 标签︰ | 呼叫中心 , 400 , 客服中心 |
| 单价： |
-
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| 最少订量： | - |
产品描述
LinkCT呼叫中心系统
概述:LinkCT呼叫中心系统，以天辉科技自主研发的LinkCT系列呼叫中心交换机为硬件基础，配合精干高效的应用软件，将传统呼叫中心复杂繁多的专业设备完美浓缩于区区19英寸一体化机箱内，而专业呼叫中心必备的核心功能：话务排队、ACD、录音、IVR、统计报表等应有尽有。高度集成，曼妙身姿，尽显简约之美。
硬件类型及主要参数:
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LinkCT A10
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LinkCT A30
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LinkCT A60
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外形（mm）
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490×240×70
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575×300×378
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550×370×460
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最大内外线总数
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24
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64
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160
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最大内线总数
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20
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60
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156
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最大外线总数
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12
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32
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80
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可支持的典型座席数
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10
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30
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60
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最大输入功率
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60W
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115W
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240W
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产品优势
军工产品首选的嵌入式实时操作系统，软件可靠性非windows产品能比；
完全自主研发、严苛老化测试的一体化硬件结构，兼容性、稳定性非板卡产品能及；
专注于现代CTI技术应用，15年只做一件事，专一成就专业。
呼叫中心特色功能
话务排队
话务排队是现代呼叫中心的核心功能和重要特征，可大幅提高呼叫的接通率和人工座席的工作效率。排队功能是LinkCT呼叫中心专用交换机区别于普通小交换机的主要特征。
ACD(自动呼叫分配)
系统可以按照预先设定的策略对呼叫进行自动的分配，比如座席轮流、座席优先、座席分组、按来电所属区域等。
预拨号
预拨号是专业呼叫中心的又一核心功能，可以大幅提高呼出业务的座席工作效率。
录音
呼叫中心系统提供集中式录音功能，通话内容会根据预先设置统一录制到局域网内的录音服务器上。集中式的录音为呼叫中心的座席监督考核、客服纠纷的解决提供重要依据。
报表
统计报表为呼叫中心管理者进行营销分析、业绩考核、质量管理、程序优化、审计核查等工作提供重要的依据。
会员信息
| 山东天辉科技有限公司 | |
|---|---|
| 国家/地区︰ | 山东省济南市 |
| 经营性质︰ | 生产商 |
| 联系电话︰ | 18653106303 |
| 联系人︰ | 张聪 (市场部经理) |
| 最后上线︰ | 2017/10/19 |
