1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；

2、评价信息实时在线统计并自动生成报表；

3、所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；

4、按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；

5、按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；

6、窗口工作人员可登录身份；

7、设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计；

8、系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；

9、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信；

10、顾客可在系统留下电话号码；

11、评价操作器采用流线型外型设计符合人体工学。

12、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；

13、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；

14、 4 键或5键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；

15、星级柜员评比公示可通过软件设置对外显示该窗口服务星级（二星、三星、四星、五星）