汽车4S店客户管理过程中您是否希望解决以下困惑:
如何减少客户流失 如何确定价值、忠诚客户
如何把客户变成价值客户 如何把客户变成忠诚客户
如何对客户进行多维分析 如何才能提高客户的转移成本
深圳市常青弘远科技可视卡客户(会员)关系管理系统能帮您解决以下问题
1. 系统与所有售后维修DMS系统都有数据接口,支持可视会员卡
2. 对客户进行集中管理、有效细分、多维分析客户.(如行业、兴趣等)
3. 有效管理客户投诉,生成投诉报表,对问题环节进行改进,提升服务质量
4. 有效管理客户的历次保单,区分上保归属地,有效跟进非本店上保客户
5. 成熟的会员管理业务模型(会员积分管理、现金充值管理、积分兑换管理)
6. 可找出价值、忠诚客户,提供客户差异营销的数据。
7. 大量行销决策支持报表(客户多维分析、投保归属分析、过三包客户分析、客户来厂次数排名分析、客户消费金额排名分析、客户流失分析等
8. 系统自动产生相关提醒,实现事找人、而非人找事的管理思想(如保养提醒、年审提醒、年检提醒、续保提醒等)
9. 系统自带短信平台,可直接实现短信提醒和短信营销。
10. 系统后台可灵活配置, 各专营店可建立自己差异化的销售、服务模式
若您存在以上困惑,请联系我们,我们将为您提供相应的系统解决方案!
可视卡客户(会员)关系管理软件试用下载地址 http://www.szhytech.com/Down.asp?Id=3,若您要试用客户管理软件,欢迎来电咨询,谢谢!另外我公司提供专业的汽车4S店电话录音系统.