售后服务承诺书

我公司对所销售车辆售后服务做如下承诺

1. 整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类)，其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关，过放电或长期不充电等都会影响寿命，若存在电瓶自身质量问题，本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后工厂继续终生服务，但需收取材料工本费。
2. 我公司贵方建立系统化的售后管理档案，便于动态了解用户车辆维护状况，保持车辆正常使用状况，仓库并备有常用易损件，以满足不时之需。
3. 免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。
4. 为了使车辆保持良好的行驶状态，我公司售后人员将定期上门对所有车辆进行维修，保养。
5. 考虑到车辆使用地方较多，距离不等，我公司承诺一般故障24小时到达现场，2个工作日内解决，未尽事项双方协商而定。
6. 我公司提供远程故障诊断技术支持：对于一般小故障的处理，我们将给你方的技术维修人员通过电话，传真，EMAIL的指导方式解决问题。

公司旗下主要有：电动观光游览车、高尔夫球车、电动巡逻车、电动老爷车，电动小货车、电动警车,电动看房车、电动高尔夫球车、电动送餐车、燃油观光车,电动观光车，电动巡逻车，重庆电动观光车，重庆电动巡逻车，电动老爷车，电动高尔夫球车，电动垃圾车，电动环卫车，豪华款电动看房车，电动看楼车，高尔夫球场用车，欢迎来电咨询洽谈

公司旗下主要有：工程车、洒水车、垃圾转运车、扫地车、电动观光游览车、高尔夫球车、电动巡逻车、电动老爷车，电动小货车、电动送餐车、燃油观光车等十一大系列几十余个品种。公司所销售的车型先后获得《ISO9001质量体系认证》、《全国工业产品生产许可证》、《特种设备制造许可证》、《中国电动车行业第一品牌》《重合同守信誉企业》等40多项荣誉，并获多项国家专利。所销售的产品与行业内众多同类产品相比，在品质、服务等方面领先一筹。公司销售的电动观光车专为旅游景区、公园、大型游乐场、封闭小区、校园、花园式酒店、度假村、别墅区、城市步行街、城市道路巡逻、机场、港口、码头等开发的环保型乘用车辆。特别是对老年人和妇女群体，该车低速安全，使用费用低廉，驾乘方便，是观光旅游、社区服务、治安巡逻等理想代步工具。

公司秉承“诚信为本、踏实稳健”的经营理念，诚信做人，诚信做事。汽车销售业已进入了品牌竞争时代，而品牌竞争的实质就是诚信。公司以“诚信营销”为根基，加强以诚信为核心的企业文化建设，努力塑造品牌新形象，做好自律和他律工作，将企业的社会责任感与积极实践“诚信营销”的勇气深耕于企业的各种经营活动中，推动企业的健康发展。