研科EC多媒体交换机是由多个独立分布式处理的功能模块组成的一个全功能的通讯与媒体的交换与处理设备 。
研科多媒体交换机系统设计要点：
1）彻底舍弃目前所有CTI板卡产品采用的ISA/PCI/CPCI总线+用户API编程的产品模式，在研科系统中任何部件都不存在ISA/PCI/CPCI总线，部件间通讯以最通用的Ethernet方式连接。
2）清晰分层的模块化系统架构。
3）组成整个系统的各个模块间采用统一的IP网络通讯包方式进行通讯，不同模块可以实现完全分布式运行。
4）所有模块允许动态加载与卸载，可轻易实现系统的动态扩充与动态切换。
5）新平台将提供强大的级联扩充能力，使整个系统的容量扩展到数万门。
研科多媒体交换机系统架构
1）研科包含的功能层
研科系统包含了全部通讯和媒体处理的功能。通讯功能包括对各种接入的支持，对各种信令的支持，及对所有信道任意交换的支持。媒体处理功能包含了语音媒体处理在现有技术上能提供的所有功能（语音录放/会议/格式变换/音频产生/检测/语音FAX/语音低速MODEM等），视频媒体处理功能 。
2）硬件架构
 3）软件架构
研科软件系统由多个独立功能模块组成，模块间统一采用TCP/IP协议通讯，通讯协议采用统一定义的通讯包格式。
研科多媒体交换机技术指标
支持3g-324M协议族，包括3g-324M/H.223（level 0、1、2）/H.245/SRP/NSRP/CCSRL
支持多种工作模式：网关模式、终端模式、监听模式。
支持3g-324M系统与H.323/SIP系统互连。
支持语音编码格式：g.723.1、AMR。
支持视频编码格式：H.263、MPEg4。
基于研科的呼叫中心系统平台采用通用多媒体处理技术，在一个功能处理模块上集成丰富的多媒体处理功能——录放音、传真、会议、IP、7号信令、视频、TTS、ASR。您在一个平台上就可以同时拥有所有的高性能媒体处理能力。
真正的多媒体交换机的功能
·同时具有IVR、录音、传真、VoIP、会议、视频等功能 
·动态调用多媒体资源，单位资源成本低 
·媒体处理资源具有独立的IP地址，访问效率高 
·投资保护，降低投资风险 
·高效冗余：模块1+1冗余就能实现所有媒体处理功能的冗余