来电弹屏：

电脑屏上显示来电号码，自动弹出相关客户的详细资料，来电者信息一目了然，在谈话之前已心中有数，有利于把握谈话主动权，做到收放自如，实现高效客户服务

电话录音：

电话通话录音自动或手动方式可设，帮您真实、完整地记录下通话的所有内容。海量存储、快捷查找。即使你没有音箱、电脑没有声卡，也能使通话过程原声回放。

电话留言：

预设的留言提示音在您离开座位时，会自动播放给来电者。来电者留言后，未接号码和留言文件，可快速查听。提示音个性化可设，不同提示音不同时段播放可设。

电子话簿：

商务电话簿结构灵活、层次明晰，字段自定义显个性化、行业化价值。智能话簿分门别类保存客户信息，让您真正告别手写时代的零碎与杂乱，轻松驾驭无纸化办公。

耳麦功能

客服人员可以通过耳麦接听，免除摘挂话机，完全解脱双手。

软件拨号：

对指定客户的电话号码，鼠标点击快速拨叫；指定组号码，逐条拨叫、智能轮循。软件拨号轻松便捷，可解放用手拨号，为高强度的电话回访、通知提供最佳替代方案。

语音应答：

自由设置来电应答语音提示（IVR）、对来电客户播放接通过程的等候音乐；同时相关的客户资料在电脑上弹屏显示、座机自动响铃，真正实现个人版呼叫中心的应用。

商务管理：

提供强大实用、小而精的客户关系管理（CRM）模块，适合营销人员时对售前、售中、售后的客户跟踪、分析、管理，开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。

商务秘书：

便捷查询、电话彩铃、电话插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、任务提醒、工作便签、实用工具等。

网络电话：

软件可拨打PSTN与VOIP电话，灵活切换，支持超低价长途。

• Ø       应用领域

  客户服务部门 － 总机、售后服务热线、汽车4S店、航空售票、快递电话中心、送水送气、旅行社、酒店前台、高档物业管理等。

  关键岗位电话录音 － 电力调度、交通调度等关键性生产岗位的电话录音。

  举报监督热线电话录音 － 公检法、海关、工商、税务、环保、药监、技术监督局等举报电话录音。

  电话开发型企业 － 电话营销公司、咨询公司等。

  Ø       电话客服系统能给您带来什么

  提高客户服务满意度，提升企业形象。

  电话录音长期保留，有据可查，避免纠纷。

  加强企业内控制度，考核员工的电话服务质量。

  加强对客户资料及业务资料的管理。

  提供更丰富和完善的客户沟通渠道。

  联系方式：

  QQ:25840954

  手机：13718037394