114电话查询系统

114电话查询系统
型号:114
品牌:龙人
原产地:中国
类别:服务业 / 通信、投递
标签︰114 , 语音查询 , 170
单价: ¥5000 / 件
最少订量:8 件
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产品描述

系统功能
  系统采用人工坐席工作方式,话务小姐接听查号电话,再由电脑自动完成查询号码和语音通报工作;

  联结方式灵活、多线路同时工作;

  多查号台结构具备排队功能话务量平衡:根据各查号台的忙闲情况均衡分配来话,合理分配接线员的有效接通率;

  工作量考核如:服务成功次数、查号平均反应时间,对接线员评定工作效率;

  查询速度快,查询方式多样如:模糊查询、重名号码查询,一单位多个号码查询以及号码反查等;

  具有号薄管理功能提供多种排序方式,自动生成电话号码薄;夜服功能:可与本所全自动总机接口,实现夜服功能(即无人

   值班)

  呼入处理按优先级在座席组之间的排队;

  对呼入用户的全程语音提示;

   查号电脑报号及常用礼貌用语定义

  线路状态以及座席工作状态的实时监视;

  录音监控系统接口;

   座席权限定义

  座席处理队列的实时监视;

  呼叫在座席之间以及到外线的转移;

  班长座席的三方通话以及监听座席控制;

  系统既可以使用自带的Dbase,FoxBase兼容数据库,也可以对接MSSQL、ORACLE、SYBASE等大型数据库;

  座席数量可以从一个到十六个自由扩展;

  系统数据库配置灵活,用户可以自由定义多达10个显示字段,以及查询字段、放字段的名称;

  支持自定义语音。座席可以将事先录好的语音播放给拨入用户,并可以定义语音放完后继续通话还是挂机;

  具有完整的电话号码数据库管理模块,方便用户对电话号码的管理;

  本系统基于Win9X/NT/2K/XP操作系统,操作简易、配置灵活、安全可靠,是建立中小型电话号码查询服务系统的极佳选

 
 

114电话查询系统 1

会员信息

北京龙人计算机系统工程有限公司
国家/地区︰北京市海淀区
经营性质︰服务或其他
联系电话︰13681260798
联系人︰xiaxiansheng (网络)
最后上线︰2014/05/05

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