在来电或进行呼叫的同时自动出现弹出框，显示相应的呼叫信息，如呼叫状态、呼叫号码、呼叫ID等

通过此软件可将重要的通话信息或呼叫备注情况以文本或语音的格式录入电脑硬盘并可以电邮的形式向外发送


软件自带电话薄功能，可将客户信息录入电话薄，包括电话号码、电邮地址、个人相片、语音。同时软件提供与OUTLOOK电话薄的集成功能。


可通过四种方式识别来电主叫方信息：
->颜色：用户可为不同的客户设定不同的弹出框背景颜色
->图片：用户可将客户的照片存储在电话薄内，有其来电时自动弹出
->声音：用户可将客户的声音作为来电响铃声
->IP网络照相机：可将客户端的网络照相机地址输入电话薄，有客户来电时，软件会自动打开对应客户的网络照相机地址



可与TDA系统的DDI功能相融合，自动根据不同的主叫号码发送不同的应答语并做出不同的处理，如转接到分机、录音后发送到邮箱或电话答录机应答


提供详细的呼叫记录，包括呼叫类型、开始及结束时间、持续时间、响铃时间、呼叫号码、呼叫ID、详细呼叫信息及做了相关语音及文本记录后的文件名。可根据用户需要自定义功能键及各键的设置 。
 

   高效而智能化的呼叫分配有利于提高用户的满意度，从而提升公司形象。来话呼叫可以以多种方式分配给可用的分机，而且可以方便的控制不同的时间不同的来话所到达的目的地。

   如果到达一个群组的呼叫已经满了，来电呼叫可以排队等候。处于等待中的主叫方可以听到音乐或预先录制的提示语，这样将减少呼叫遗失，避免遗漏重要的商业机会。

   在指定的时间，如果分机没有接听电话，来话呼叫还可以被转移到另外的目的地。

   系统还可以为关键客户提供服务，无论什么时候打进电话都不需要等待，立即就有合适的人员接听<用户的电话，允许您给予特殊的客户以与众不同的尊贵待遇。

KX-TDA600程控电话交换机--VOIP技术

　

在两个或两个以上不同地点有分支机构的公司，可以通过本系统在各分支机构间建立专用的通讯网络，在各个节点之间的通话费用是免费的，而且可以对各分支机构的工作人员进行远程监控。每个节点的工作人员互相联系好像公司里的内线一样方便。 由于数据和电话通讯使用的是同一个网络，所以即使要建立一个具有各项功能的家庭办公环境，也仅仅只需要一种IP网络的连接就可以了。这样就大大节约了公司的办公费用。