全胜多媒体IP呼叫中心（TC-IPCC），是一款只需投入较少的资金，就可以具有大型呼叫中心功能特点的产品。不需您对系统繁琐的配置、也不需要坐席人员进行深奥的技能培训、更不需要有专业人员对服务器数据库的日常维护，就可以利用该套系统开展工作，轻松享受给您带来工作上的便利。同时还可以解决如外包、托管型呼叫中心系统使用过程中的数据泄露，通话质量低、数据传输速度慢等问题。
     我公司推出的呼叫中心系统普及版，打造所有的企事业单位都能用得起的呼叫中心，改变以往只有大型企业才能建设呼叫中心的传统观念，TC-IPCC不但具有大型呼叫中心系统的后期扩容能力，同时也加入了丰富的企业级大型呼叫中心系统的应用功能。
产品介绍：
    由基础语音平台和语音网关及客户端三部分构成，客户端通过网络和语音平台相连。座席电话通过电话线与坐席语音网关相连。整个系统完全基于IP架构。 

         核心交换处理、语音媒体处理

         IVR

         ACD排队

         日常备份及维护

         权限管理（班长坐席、普通坐席）

         来电弹屏

         录音

         CRM（当前通话记录、通话记录查询、录音文件的听取、电话薄）

         示闲/忙

         电话转接、代接