批量自动外呼：系统可以根据企业需要设定自动外拨客户的电话号码，向用户播放一段预先录制的语音，它无需人工参与。
系统自动执行呼叫任务，同时记录和统计呼出结果。自动外呼主要用在企业前期的市场宣传，广告营销电话语音自动通知，和后
期的催缴费系统等服务中。外呼前系统管理员可将大量号码以文本格式导入或者通过软件界面直接提交。
外呼模式可分为：（a）预览式外呼系统：系统自动呼叫该用户。呼叫连接过程中，坐席需要等待拨号过程的完成并人工判断该
次呼叫的连接情况。如果遇到忙音、空号、自动语音等情况需要坐席员自己识别来挂断电话。因此，预览式外呼系统中，人工坐
席员的大量时间将被浪费在这些无效的呼叫上，这最终导致坐席生产率低下。
（b）预测式外呼系统：待操作员提交需要外呼的号码后，系统将自动发起呼叫并判断每次呼叫是否都已由真正的用户接听。对于
未成功接听的呼叫或者该次呼叫不是由人工接听，系统将放弃该次呼叫，并自动进行下一个呼叫。而由真人接听的呼叫则将被系
统分配给人工座席员处理。人工座席员只负责与成功接听的用户通话并记录通话结果，从而可以大大提高人工座席员的生产效率。
如有需求想了解此功能就拔打：18033050306（黄经理）