東易門業有健全和完善的售后服務體系。我們本着客戶滿意是衡量質量的唯一標準，堅持“客戶至上”的原則，最大限度地滿足客戶的需求。
1.售后服務中心在接到客戶保修信息后，應及時落實產品的型號、存在的問題以及現場地點和客戶的聯繫方式等，並安排最及時、有效的解決方式，滿足客戶要求。
2.在維修現場，售後人員要全力進行修復，同時要指明問題所在，進行衡量分析。屬於用戶安裝、操作所造成的問題，要給予技術指導，並提出相應的賠償要求，在得到客戶理解和支持下，協助客戶妥善處理好相關的問題。
3.屬於設計或客戶原因造成訂貨有誤，需更換產品或退貨時，我方要全力協助支持，但要視具體情況酌情收費。
4.服務中心人員接到服務指令后，應及時趕赴現場服務。做到本市客戶當天解決問題；外地客戶500公里以內24小時內到現場；1000公里以內48小時內到現場；1000公里以外72小時內到現場。現場服務結束后服務人員要認真填寫售后服務維修單，並請客戶簽署意見或提出建議。
5.做到有問2小時必答，有求2天必到。到人必定解決問題。
24小時竭誠服務，365天真誠永遠，請您隨時撥打我們的售后服務熱線，400-000-9216，這裡的每一個人將竭誠為您服務。