酒店智能 化系統包括以下九個大類：安防系統、網絡電話系統、電視廣播系統、設備能源管理系統、運營系統、會議系統、套房智能化系統、娛樂系統、信息發布系統。                                                           優勢

提升服務水平，更人性化的服務加強客人與酒店間的信息溝通，客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應；客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護，不會受到不必要的打擾，客人甚至看不到服務員，但每次外出回來房間都乾乾淨淨、井然有序，能感覺到時刻被“關注”，“影子”式服務無處不在；智能化的空調自動控制功能，始終提供給客人舒適的空氣環境和室內溫度。燈光場景功能能提供給客人賓至如歸的溫馨。通過退房功能，當客人在客房按下退房開關還未到前台辦理退房手續時，通知服務人員對客房進行檢查，完畢后打印出帳單，客人下樓結帳的時間將減至最短。

加強內部管理，杜絕管理漏洞管理中心可隨時看到各客房實際運行情況，對異常客房及時響應，監管並杜絕內部人員的一些違規行為發生。

提升酒店的安全性白天房間無人時，在一定時間內，如果房門一直處於打開狀態，智能客房中心會自動提醒服務人員對該房間進行檢查。客人晚上入住后，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務員可以提示客人，提高了對客人的服務與安全；客房處於出租狀態時，保險箱狀態異常及時提醒並查看；

真正做到節能、節省投資智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節能；按每個房間一天節省2度電計，以80%住房率，一年1個房間就可節省近600 元。上面提及的客房預置功能，如通過樓宇自控系統或空調系統完成則需一筆不菲的投入，如採用智能客房控制系統則將可大大節省投資成本。

節省人力、提高工作效率由於在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務，節省了樓層巡查人員，大大提高了工作效率；由於該系統本身能自動生成各類房態及相應報表，節省了以前專門做各類報表的人員。房態自動轉換，節省房管中心及前台人員工作量。