型號: | TX2006P312 |
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品牌: | 唐信 |
原產地: | 中國 |
類別: | 電子、電力 / 通信和廣播電視設備 / 其他通訊產品 |
標籤︰ | 電話錄音系統 , 錄音卡 , 錄音盒 |
單價: |
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最少訂量: | - |
唐信TX2006P312型電話錄音系統是一體式可擴容多路電話錄音系統,每張板卡為16路,最少16路,在一台PC機上最多可接8張,共128路,使用PCI接口與PC聯機,具有來電記錄、去電記錄、來電彈屏、商務管理、實時監聽、網絡監聽等強大功能,可廣氾的應用於商業電話,電力調度,熱線服務電話,關鍵崗位電話,金融証券,公安報警,安全部門的監聽電話、航空、鐵路、交通運輸調度錄音及各行業的生產調度錄音。
應用特點:
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,並可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供証據,並可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、配合集團電話、程控交換機使用時,可實現錄音記錄在分機上,如果選配唐信程控交換機計費系統並能對分機進行計費。
7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
功能特點:
軟件平台
支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文簡體、中文繁體、英文操作系統,並可根據客戶特殊要求訂製版本。
未接來電
有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式並記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
(如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現)
實時監聽
可實時監聽每一條通道的通話內容。
自動循環錄音
可以設置多達4個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。
自動備份
根據用戶的需要,將錄音文件自動備份到指定路徑。
電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
操作日誌
系統具有完整的操作日誌功能,可以記錄對系統的所有操作。
商務管理(POPUP)
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以後,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,佔據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
分機記錄
在連接PBX系統使用時可詳細記錄分機號碼,可以指定某分機不被錄音。
遠程管理(FTP)
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
網絡查聽
在一台PC安裝唐信電話錄音系統以後,可以在局域網里的其它PC查聽錄音。
用戶管理
系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能。
技術參數:
通道數:16路,單機可擴8張,128路
壓縮倍數: 1/2/4倍壓縮
錄音啟動方式:壓控、聲控、鍵控
最大消耗功率: ≤10W
工作溫度: 5℃-40℃
信噪比: 60dB
濕度: 5%-85%
頻率響應: 300-3400Hz(±3dB)
輸入阻抗:直流最小8MΩ,交流最小100KΩ
數據速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
接口方式: RJ11
錄放音失真度: ≤2%
主叫號碼: FSK、DTMF
FSK調製方式: 邏輯 0 : 2200Hz±1%,邏輯 1 : 1200Hz±1%
呼叫監測: 信號音、語音、極性反轉
DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
交換功能: 256通道直接交換
語音文件: WAV, TS2,TS4
壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機) 3.2V(斷電)
PC配置要求:
為了讓Tansonic唐信數字電話錄音系統能夠正常運行,建議PC最低要求如下:
Windows NT、Windows2000、Windows2003、WindowsXP操作系統。
800MHZ Pentium 系列 CPU以上
至少一個以上可用的USB接口
內存256M
硬盤80G以上(在壓縮比為1:4的情況下,每G每通道可錄約140小時,40G可錄約5600 小時,80G可錄約12000小時)
音箱
PC正常運行所需的其它設備
適用狀況:
普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN,集團電話,程控交換機線路的用戶需要錄音的場合。需要用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶,在配合集團電話或程控交換機使用時,可按做到分機號碼查詢錄音文件,如需要計費功能,可選用唐信程控交換機計費系統來實現計費功能。
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最後上線︰ | 2013/05/13 |