型號: | 2006A |
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品牌: | 優論 |
原產地: | 中國 |
類別: | 電腦、影音數碼 / 網絡硬件和部件 |
標籤︰ | 優論話務員 , 領域話務員 , 迅通話務員 |
單價: |
¥1390
/ 件
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最少訂量: | 1 件 |
語音自動應答:語音系統會自動應答並問候來電者,進行電話轉接。
☉特別配備一個音頻接口,可從PC做語音錄入。 。 ☉忙線及未應答宣告:被叫分機若忙線及未應答時,可選擇改撥其它分機、轉部門助理分機、轉人工總機、或按“*”繼續等候、按“#”進入信箱留言。
☉號碼回應:來電者直撥分機號碼后、系統可設定回應其所撥的分機號碼后再作轉接。
☉分機位數彈性設定:分機號碼最多可達9碼、並可依前2碼彈性設定且混合編碼。
☉4種語言服務:內藏國語、英語、台語、客家4種語言的各
項宣告語音、用戶也可自行更改。
☉時鐘自動切換:內藏時鐘可自動切換上班、午休、下班時間
,節假日或自行設定。
☉預設特定假日:特定節假日(五一、國慶)可預先設定,屆時可自動宣告假日問候語。。 ☉總機及助理總機:轉接總機忙時,若未改撥其它號碼則轉助理總機,最多可設定8部分機為助理總機。
☉部門助理分機:撥叫部門分機遇忙線或未應答,若未改撥其它分機則轉此部門助理分機。
☉經理/祕書:撥叫經理的電話時,可直接將此電話轉到其祕書或指定分機。
☉自動建立信號音參數:可自動建立轉接鍵時間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號週期資料,從而做到隨插即用免調試。
☉多個號碼:一個分機可擁有多個分機號碼。
EULLAN-EVM系列語音查詢系統主要功能
語音查詢服務為企業提供了一個介紹產品與服務的空間,企業可預錄語音回答經常被詢問的問題,讓來話者經語音指引,可以很快獲取他們所要的訊息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽,可通過預錄信息快速獲取。
●可引導來電客戶直接按查詢碼撥進相關業務的咨詢人員。
●適用對象:
旅遊業-旅遊情報、行程表等。
銀行業-銀行業務、信用卡相關資訊等。
傳播業-節目表、活動資訊等。
運輸業-班車路線、時刻表等。
出版業-新書報導、活動資訊等。
學校-各科系及辦公室電話號碼導引等。
國家機關-各行政單位相關業務查詢等。
☉多級多段查詢語音,每一查詢段落可錄製咨詢語音或設一個咨詢分機號碼。
☉透過語音引導讓客戶查得所需資料,不必等候人員服務。
☉系統初始提供四種語言服務(國語、英語、台語、客家語),用戶可據需要修改。
☉直接錄製各段查詢的語音,不須再規劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據實際需要隨時更改查詢內容。
☉在查詢中,可直接輸入題目號碼(題庫式),或以樹狀結構引導來話者選擇查詢內容。
☉查詢中可按*重聽、按#回上一級、或按單碼至咨詢人員。
EULLAN-EVM2006A/2010A公共語音信箱主要功能
☉一個公共信箱可用於公司下班時間客戶留言或總機忙線時留言使用,最多可設定99通
☉留言通知方式:當信箱中有新留言時系統會通知公共信箱事先所設的跟隨號碼。
☉留言通知時間:信箱主人可設定留言通知的開始時間和結束時間,留言通知時間未設定則有留言會隨時通知。
☉信箱主人設定鬧鈴服務:系統提供二組鬧鈴時間,信箱主人通過信箱可設定電話的自動鬧鈴服務,鬧鈴時若信箱內有留言也會做留言通知。
語音信箱具有如下優點:
●準確性:信箱可記錄和保存多條留言,並可報告每條留言的準確時間
●保密性:信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設定,其它人無法進入。
●靈活性:信箱主人無論何時何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼,系統核對正確后可立即進入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
●功能性:
◇公共信箱:可設定所有人都有使用權限。
◇投訴信箱:可作為投訴信箱接受客戶投訴、意見、電話定單等信。
★EVM系列自動總機性能參數列表:
規格 |
EVM2030 |
EVM2050 |
EVM8020 |
EVM8106 |
EVM8200 |
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語音容量 |
3小時 |
4.5~5.5小時 |
20小時 |
100小時 | 200小時 | |
語音查詢系統 | 4階9段 | 4階256段 | 4階170段 | |||
端口數量 |
2路 | 4路可擴充至8路
(加裝EVM4LC) |
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語音信箱 | 256個(一個公共信箱) | 511個(一個公共信箱) | ||||
電源: 13VDC 電流 | 0.13A | 0.2A (4路)/0.38A (8路) | ||||
體積(cm) | 25.5 (長) x 15.5 (寬) x 3.7(高) | 34.5 (長) x 27 (寬) x 4.8 (高) |
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最後上線︰ | 2016/11/29 |