2）呼叫下一位: 將呼叫排隊該窗口的下一位等候辦事人。當點擊該按鈕，則在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

3）重複呼叫: 當呼叫下一位后,重複呼叫處於激活狀態,這個時候可以通過點擊該按鈕在LED中顯示及其聲音播放中聽到”請xxx號到xx窗口辦理”的信息。

4）顧客未到: 當呼叫下一位后,在播放信息后沒辦事人來辦理時,通過點擊該按鈕取消對該辦理人的業務辦理。

5）號碼滯后: 用於辦理人因事暫時離開,通過該按鈕將其排隊順序調整到下一位或后幾位。

6）指定呼叫: 需要在前面的編輯框中輸入票號流水號,方可進行指定呼叫。

7）窗口轉移: 用於某些辦事人需要調整到其他窗口辦理業務時,其中下拉框是選擇某個窗口序號。

8）辦理完成: 當辦理一個業務完成后,點擊該按鈕結束該辦理人的業務。

9）暫停服務: 當工作人員處於休息或者處於非辦理狀態時,點擊暫停服務, 相應的綜合信息屏、窗口顯示屏均顯示暫停服務。

10）窗口登錄: 對應于暫停服務,當恢復工作辦理時,通過點擊窗口登錄解除暫停服務狀態。在進入主界面時,該按鈕處於非激活狀態。

11）登錄設置：根據業務需要，可更改窗口號、工作人員工號、服務器IP、數據庫IP。

12）業務設置：根據業務需要，可更改窗口辦理的業務類型。

13）評估設置：擴展客戶評價系統，設置與評價器通訊端口。