一、   日常保潔作業程序

     由上往下、由內而外進行清潔工作。

天花的清潔及標準

  用牽塵彈輕輕掃淨天花上面的灰塵、蜘蛛網；

  局部較頑固污漬用(毛巾半干)擦抹；石膏板天花禁用清潔劑擦拭；

  用毛巾濕沾稀釋水的中性全能清潔擦拭燈飾。

  清潔標準：整潔，無污漬、蛛網。

牆面的清潔及標準

  先用牽塵彈將牆面灰塵和懸挂物掃去，保持乾淨；

  清洗時要注意牆角是否積塵、要用干毛巾多擦幾次，保持無灰塵；

  檢查牆身下半部分有無腳印、痰漬、水漬污點，污漬較重的地方先用濕毛巾擦洗多次，再用干毛巾擦乾，必要時用去污粉配合清洗。

  清潔標準：整潔，無明顯污漬。

玻璃或鏡面的清潔及標準

首先察看玻璃，有嚴重膠漬、水泥點時用剷刀剷除；

將濕沾稀釋水的中性全能清潔劑的塗水器套在伸縮杆上；

從玻璃頂端開始垂直上下擦洗；

刮玻璃時注意下次與上次之間應重迭約5至10公分左右，用毛巾擦去玻璃刮上水份。

塗水器無法洗淨的污漬先用刀片剷去。

塗洗完后，用干毛巾將週邊擦拭一次，再用清潔專用玻璃刮刀由上而下用力刮乾淨污水即可。

清潔完畢后，進行巡查保潔。

清潔標準：保持光潔明亮，無污漬、積塵。

有紋路線的鍍鉻(含不鏽鋼、鋁合金屬材料)清潔及標準

用無塵毛巾按金屬材料之紋路方向擦拭，(注：如為豎條，則嚴禁橫向抹拭)；

倒少許潔而亮去污液(或其它金屬材料油)于毛巾上用力擦拭乾淨，且要均勻(嚴重臟污的要多擦幾次)。

清潔完畢后，進行巡查保潔。

清潔標準：整潔，無污漬、手印、積塵。

消防設施的清潔及標準

用半干毛巾抹去灰塵，對頑固污漬要用擦墊或刀片清除；

再用干毛巾抹去水跡。

清潔完畢后，進行巡查保潔

清潔標準：整潔，無積塵、污漬。

防火門的清潔及標準

用毛巾配合中性全能清潔劑稀釋水擦拭表面的塵埃、污漬；

開門手柄用稀釋水的消毒粉進行消毒；

門上有玻璃的，要配合玻璃刮刮乾淨；

再用干毛巾抹去水跡。

清潔完畢后，進行巡查保潔

清潔標準：整潔，無污漬、積塵。

標識標語牌的清潔及標準

先用干毛巾去表面灰塵。

再用浸了中性全能清潔劑的濕毛巾擦洗。

對較臟的地方可適當調高溶液的濃度，或加大力度擦拭。

然後再用清水洗過的濕毛巾擦拭乾淨。

清潔標準：無污漬、積塵。

開關插座的清潔及標準

用稀釋水的清潔劑配合毛巾，並擰干小心地擦拭表面的灰塵污漬；

頑固污漬可用擦墊或刀片清除。

再用干毛巾處理水跡。

清潔標準：無污漬、積塵。

地面的清潔及標準

先用掃把，垃圾剷將整個地面徹底清掃一遍，並將其垃圾、沙粒倒入垃圾桶；

再用塵推配合中性全能清潔劑從一端推向另一端，有秩序地將地面推乾淨；

將垃圾集中到人流量較少的角落，然後用垃圾剷和掃把將其裝進垃圾袋里；

將拖布放進桶中洗淨，擰干；

用乾淨的毛巾將地角線及地面上沒拖乾淨的地方擦乾淨；

最後保潔員仔細檢查一遍自己的作業質量(查缺補漏)。

清潔完畢后，進行巡查保潔

清潔標準：整潔，無污漬、腳印、垃圾。

垃圾桶/廢紙簍的清潔及標準

先將垃圾清理完畢；

再用紙巾或毛巾將口液、污跡抹乾淨並更換垃圾袋；

清潔完畢后，進行巡查保潔

每月一次用消毒劑對垃圾桶/垃圾簍進行消毒。

清潔標準：無痰漬、污漬、散落垃圾。

衛生間清潔及標準

衛生間清潔完畢后，需進行消毒處理，並需每30分鐘定時的巡查保潔。

便皿的清潔：

每天早、晚用潔廁靈配合潔廁刷各刷洗一次便皿；

刷洗便皿時需逐個清潔；

刷洗完畢后，用毛巾配合消毒粉稀釋水進行消毒處理；

遇便皿堵塞時，應急使用廁所泵疏通；（不含破土疏通）

儀容鏡的清潔：

每天早上用塗水器配合中性全能清潔劑刮洗一次鏡面；

再用玻璃刮刀將污水刮乾淨。

洗手盆及台面的清潔：

把洗潔精澆在海棉塊上，分別塗在金屬部分，陶器部分。

把所有的洗手盆均塗上洗潔劑。

用水沖洗乾淨。

洗完全部后，回到第一個，用毛巾將洗手盆的表面及附屬全面擦一遍。

門/隔板的清潔：

用毛巾配合全能清潔劑擦拭；

如污漬較嚴重時，需採用玻璃刮洗方法進行全面刮洗。

天花及牆面的清潔：

每週一次用伸縮杆配合毛巾擦拭天花牆角的積塵、蛛網；

每週一次全面刷洗一次瓷磚牆面；

如粉刷牆體，則使用毛巾牽塵。

地面的清潔：

每天早晚各一次沖洗地面，每次需清潔完衛生間其它項目后進行；

沖洗完后，及時將積水處理乾淨，保持地面的乾爽。

衛生間清潔標準：

地面、鏡面無水珠、污漬，潔淨乾爽。

便皿無污漬、黃垢。

洗手台、盆面無污漬、積水、無頭髮等雜物。

衛生間門及隔門無灰塵。

不鏽鋼設備光亮無發黑現象，無污漬。

無異味。

樓梯通道的清潔

用雞毛掃將天花浮塵及蜘蛛網類清掃乾淨；

用毛巾將燈罩、筒燈、風口等輕輕抹乾淨；

牆面是磁磚的用毛巾抹淨至光潔明亮；

梯間欄杆、扶手等用毛巾抹乾淨；

掃淨梯間煙頭、紙屑類垃圾；

地面膠漬等用刀片輕輕剷除；

拖把濕水后擦拖乾淨地面；

干拖把將地面拖擦至乾爽。

清潔標準：臺階無垃圾、雜物、煙蒂，天花牆面無蛛網，護欄扶手無塵漬、蛛網。

外圍/停車區的清潔及標準

每天早、晚行人少時進行各全面清掃一次地面，屬於定期作業，時間間隔視工地實際情況而定；

用剷刀清除地面上的香口膠和其它雜物；

每月清理一次明渠，保持水流順暢。

每天清潔完畢后，進行巡查保潔。

清潔標準：無垃圾、煙蒂、垃圾、雜物。

垃圾房的清潔及標準

掃淨垃圾袋漏下地面的垃圾；

檢查有沒鬆散，將垃圾裝入袋后必須所緊袋口，防止清運過程中漏出；

定時、定人清運垃圾，保持垃圾房空氣流通無異味；

每周用水管沖洗一次。

辦公室的清潔及標準

隨時檢查各辦公室內衛生情況，發現不衛生隨時清理。

清潔熱飲水器，保証飲用水供應衛生。

倒清紙籮垃圾。

清掃地面或地毯吸塵。

抹椅子(重要部位：椅腳)。

倒清紙籮垃圾。

抹窗台，地腳線及裝飾物。

地面拖地(注：吸塵時不准動用計算機插座，以免計算機內存數據無意丟失)。

工作完畢，檢查一遍，如有不妥及時處理，然後下班。

定期衛生：清潔空調出風口，燈具燈罩及裝飾板。

地面保潔工作包括掃地及拖地

打掃房間時，應行從四邊開始，從里往外退出。

打掃走廊時，應豎向掃一次(距離等同)，后橫向掃一次，逐步進行。

打掃樓梯時，應從兩邊向中間掃攏后再掃中間，逐級進行或從一邊掃向另外一邊。

濕拖房間時，應先拖兩邊，再拖中間，因面積較大，可分多次進行。

濕拖走廊時也應先把兩邊拖乾淨后再拖中間，可分兩種做法。

濕拖樓梯時可從一邊拖向一邊，逐級向下。

污漬處理：

茶漬、果汁漬、血漬等可溶于水之污漬，及時用半濕毛巾擦乾淨。

香口膠、干膠、頑固之污漬用地板剷刀或刀片剷除。

油污、油脂、臘等不溶于有機溶劑之物質，須用有機溶劑解決。(如天那水、二甲苯、甲苯等)。

鐵鏽、水斑等須用酸性及碱性運去污劑去除(須請示管理人員經同意后方可執行)。

門前三包：

操作程序

定時清掃門前垃圾，保持門前的各類標識牌、欄杆、低處公司銘牌的清潔。

配合有關人員對門前的物品管理和碼放，做到整潔、乾淨。

及時清理門前的紙屑、煙蒂樹木落葉等雜物垃圾。

重大任備前，配合有關部門進行重點綠化佈置。

衛生標準

      門前場地應做到無垃圾、每100㎡不超過5個煙蒂、無紙屑；使人感到寬廣，舒暢。

      綠化帶內無紙屑、雜草、樹葉等，草坪梳理整潔。

垃圾收集清運：

操作程序

      及時清除地面上所有的垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，清運到甲方指定的垃圾房。

      清運時，禁止垃圾散落在樓梯或地面上。

      注意安全、不能將垃圾以上往下扔。

      經常沖洗垃圾桶和垃圾間，防止產生異味和飛虫。

      配合做好清運垃圾工作。

衛生標準

      室內無堆積垃圾，禁止室內垃圾過夜，做到日產日清。

      所有垃圾集中堆放好，做到合理衛生、四週無散積垃圾。

      可作廢品回收的垃圾，應另行裝放。

      垃圾間保持清潔，無異味，經常噴灑藥水防止發生害虫。