北京金正科技有限公司

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郵箱：waforever@163.com

公司服務承諾
1. 由我公司技術工程師負責本系統的安裝、調試，並提供場地或現場就系統設備的操作、維護及注意事項對客戶的技術人員進行專門培訓及指導。
2. 我公司銷售的系統設備自購買之日起享有一年的質保期，質保期內我司對設備進行免費上門維修、維護且免費提供非人為損坏的零配件。
3. 保修期后，我公司提供終身上門維修服務。
4. 我公司設有零配件庫，並有技術服務及維修中心。
5. 維修響應時間，當客戶的系統出現不正常情況時，我司立刻提供在線或熱線技術支持，幫助客戶解決問題，並提出修復計劃;如需到場維修，工程師會在接到報修信息后的第一時間趕赴現場。
6. 備份應急服務，如果設備故障在檢修后仍無法排除，我公司將提供不低於故障設備規格型號檔次的備用設備供使用，直至故障設備修復。
7. 建立客戶回訪制度，有專門售后服務工程師，定期以電話方式對客戶進行回訪，全方位掌握系統使用情況。
8. 根據客戶的需求，提供系統每半年一次的保養服務。遇重大活動，可提供技術人員現場技術支持。
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