林森電子排隊叫號系統是利用電腦的科學管理功能代替人工排隊的系統，很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象；不僅免除客戶站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。適用於電信局營業廳、銀行、郵政營業廳、工商、稅務、財政營業廳、勞動局、人事局、社保中心、政府一站式服務廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
    本系統可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業務，實現服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕鬆自由地利用排隊時間，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。
    系統不但可以創造輕鬆的排隊環境，對服務機構而言，還是形象工程的具體體現，給予客戶優質的服務，提高企業自身形象，並且能夠通過完善的系統管理功能，統計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業科學地管理各部門，制定下一步的發展計劃提供重要依據。該系統投資少，見效快，絕對是一項物超所值的投資，也是社會文明發展的必然趨勢。