1)封口的包可帶入賣場，不封口的包，袋子必須寄存；賣場內有售的商品必須寄存、貴重物品自行保管。2)每天營業前，服務人員應檢查寄存標牌的數量是否正確，如有問題立即通知服務台組長；

3)存包流程：接包---放入寄包櫃---提供與寄包櫃號碼相同的標識牌；

4)取包流程：接牌---核對號碼---取出物品---歸還顧客；

5)進行存包取包時注意禮貌用語；

6)若核對號碼牌時發現物品與存放時不符或丟失，服務人員應該立即通知服務台組長，並在”標識牌丟失記錄本”上做記錄；

7)當顧客遺失號碼牌時，服務人員應該詢問顧客號碼牌號，請顧客告知所寄存物品的形狀\顏色\或任何特征；詢問顧客是否有持有有效的証件，以便查詢；

8)如果顧客不能提供有效証件証明所寄存物品為其所屬，而且所寄存物品為貴重物品時，應將情況告知服務台組長，請顧客留下地址\電話\有效証件複印件，經服務台組長核准顧客可取走物品；

9)遺失號碼牌之序號不再使用；

10)營業結束后，應確保每一張標識牌的對應和完整。同時檢查有無顧客遺留物品，統一存放；

11)“當日如不取回，概不負責”的標牌置於明顯處，告示顧客；