藥房現場客戶管理系統（藥房叫號系統）：

藥房現場客戶管理系統跟其他的叫號排隊系統有很大的區別，藥房發藥叫號系統不一定按照繳費順序進行順序呼叫。

配藥師根據從繳費處傳過來的配藥單，進行配藥，配藥完成以後，到發藥窗口根據配藥單上的信息（客戶單號或者客戶姓名），雙擊發藥虛擬呼叫器上的客戶對象，進行呼叫。

呼叫信息（聲音、顯示）經過媒體控制系統轉換、合成從LED顯示屏，液晶電視、喇叭等媒體部件播放出來，整個系統圓滑流轉，為藥房發藥大廳提供了一個整齊、規範的環境。

工作流程：

• 藥房工作人員操作說明：
  工作人員上班 → 登陸呼叫器 → 配好藥后，根據配藥單上顯示得號碼或者名字，在呼叫器上選擇此顧客進行呼叫 → 患者前來取藥 → 發藥結束。
• 患者等待情況：
  患者在繳費完畢以後 →到等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息並聽到提示音，即可前去相應窗口取藥