設備研發流程

由於“非標設備”本身的特殊性，決定了製造廠商必須對客戶的現場工件、工位、形態、布局及工藝要求要有非常深入的了解。因此，“量身定製”會更貼近用戶的實際需求。

售前：我司研發工程師會根據客戶提供的信息/技術交流或現場調研，深入了解客戶的現場使用工件、工位、形態、布局、工藝要求及搬運要求，並針對實際情況和相關信息要求，進行可行性分析為客戶提供最準確優化的方案。

圖紙會簽：合同簽訂后，我司研發工程師還將對現場實況及客戶提供的信息進行再次分析，並在細化設計的過程中相關部門進行技術會討，對方案進行再次優化和論証。

採購：為保証設備具有良好的操作性能和產品品質，我們嚴格控制採購渠道，尤其是氣動元件、電氣元件和關鍵部位的標準件（如軸承等）。

生產製造：機械零部件設計完成后，我們將針對性分類委托專業機械加工商進行外協加工，以保証外協件的品質及項目進度等。

裸機測試：設備在未噴塗之前，我司生產製造部門將對設備進行組裝調試（完全按照會簽圖紙要求），及時發現設備的問題點，研發工程師第一時間根據設備調試過程中出現的實際問題進行針對性的分析和處理，以保証設備的操作性能和品質。

預驗收：設備裸機測試完畢，我們將邀請客戶代表（技術管理、項目負責人及現場使用人員等）對設備進行預驗收，以最大程度滿足“人體工程學”及現場使用需求。

服務體系

我公司引用4S模式服務體系“四位一體”為核心的經營模式，包括銷售(Sale）、零配件(Spare part）、售后服務(Service）、信息反饋(Survey）等。

v 銷售（Sale）：銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程。因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝朮了。所以，“銷售”可以說是一種“雙贏的藝朮”。

v 零配件(Spare part）：零配件是組成設備不可分拆的單個制件。我們將針對每位客戶不同機型進行圖紙、元器件清單歸檔，同時備有易損零部件、標準件及元器件，以解決客戶的後顧之憂。

v 售后服務(Service）：我們設有專門的售后部門，配備有過專業培訓的工程師和技術，能保証及時有效的售后服務。

v 信息反饋(Survey）：信息反饋是指客戶在使用過程中把對設備的狀況反饋到我司，我司針對客戶提供的信息給予記錄成檔，並召集相關部門對反饋信息進行分析，制訂相應的臨時措施及長期糾正措施，落實責任人，並第一時間以報告的形式反饋給客戶。

售前：我們會根據客戶的應用需求，派請富有經驗的工程師親臨客戶現場，了解客戶操作過程和需要，對操作物和操作空間做精準測量，並定製詳細的機械手設計方案，設計出方案圖紙經客戶確認后，便投入生產。每套產品在出廠前都會經過嚴格測試，（通常需客戶提供實物便於準確測試）確保客戶產品的優質性。

安裝調試：在機械手製造完成后，我們會派請富有經驗的工程師到用戶現場，負責安裝指導和各種性能

的調試，直至正常使用。

培訓維護：我們的工程師會親臨用戶現場，負責對操作人員和維護人員進行專業的相關技能培訓。同時

對操作者正確使用和減低操作風險的培訓，使他們獲得最大安全係數。

售后：我們提供會為您提供設備的維護保養和必要的維修服務，一年內免費維修保養服務。

全程服務：跟蹤服務設備的全部使用期間。