作為中國乳品行業的領跑者，飛鶴奶粉始終用自己的實際行動踐行着自主創新的理念。為了從源頭上對產品質量進行風險控制，飛鶴奶粉十年磨一劍，在北緯47°黃金奶源地建成了行業內首條集飼草種植、奶牛養殖、生產加工、物流配送、消費者服務在內的全產業鏈，從源頭自助掌控奶源安全，這也是飛鶴奶粉標準高于歐盟的堅實基礎。

飛鶴乳業加強奶源建設把控原奶品質的同時，更加關注結合中國寶寶體質的特殊性，不斷推進嬰幼儿配方奶粉的研發升級，致力于打造出更適合中國寶寶體質的奶粉。” 如今的飛鶴已經從“生產的源頭”轉到“研發的源頭”，多次承擔囯家重大課題項目，並聯合國際專業機構研發，最早開展權威臨床餵養實驗，充分証明飛鶴奶粉是真正適合中國寶寶體質的奶粉。

更適合中國寶寶體質的飛鶴奶粉不但在行業內率先取得了GMP認証，HACCP認証，建立了ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系，還在2015年相繼通過歐盟BRC“食品安全全球標準”和IFS“國際食品標準”雙重認証，用自己的實際行動呵護中國寶寶“舌尖上的安全”，更適合中國寶寶體質的飛鶴奶粉贏得了更多媽媽們的信任。

飛鶴時刻注意運用科技手段提升服務品質，他們通過微信在線客服，消費者可以隨時隨地與客服進行溝通，與飛鶴營養專家在線互動，獲取專業的餵養指導和育儿知識。據飛鶴乳業相關負責人介紹，消費者可以用手機掃描罐體上的二維碼，或者直接在微信上搜索“飛鶴乳業”公眾號，關注飛鶴乳業官方微信平台，在“鶴寶樂園”提出自己關心的話題或想要了解的知識，飛鶴客服、營養專家將會在第一時間給出詳實的答復。