醫院藥房排隊叫號系統、取藥排隊管理系統

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（一）醫院藥房管理系統方案介紹

醫院藥房管理系統是指病人在完成繳費之後，配藥單會經系統自動傳送到藥房，配藥師根據配藥單進行配藥，配藥完成之後根據患者信息，點擊呼叫器呼叫患者到相應窗口取藥，患者持繳費單到取藥窗口取藥。窗口工作人員通過該系統有秩序地呼叫患者取藥，使藥房大廳秩序規範化、現代化。

（二）工作流程

n       藥房工作人員操作說明：

工作人員上班 → 登陸呼叫器 → 配好藥后，根據配藥單上顯示得號碼或者名字，在呼叫器上選擇此顧客進行呼叫 → 患者前來取藥 → 發藥結束。

n       患者等待情況：

患者在繳費完畢以後 →到等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息並聽到提示音，即可前去相應窗口取藥

1、藥房區現場客戶管理系統總體結構圖                                                     

2、藥房管理系統運作流程

n       藥房現場客戶管理系統跟其他的叫號排隊系統有很大的區別，藥房發藥叫號系統不一定按照繳費順序進行順序呼叫。

n       配藥師根據從繳費處傳過來的配藥單，進行配藥，配藥完成以後，到發藥窗口根據配藥單上的信息（客戶單號或者客戶姓名），雙擊發藥虛擬呼叫器上的客戶對象，進行呼叫。

n       呼叫信息（聲音、顯示）經過流媒體控制系統轉換、合成從LED顯示屏，液晶電視、喇叭等媒體部件播放出來，整個系統圓滑流轉，為藥房發藥大廳提供了一個整齊、規範的環境。