售后服務星級認証




評分，是嚴格按照《商品售后服務評價體系》標準（SB/T10401-2006）進行的。也即是檢查企業售后服務的體系文件、執行程度和達到的效果是否符合標準中的條款。

滿分為100分。

綜合評分，被評審方總分達到70分，通過評審。

被評審方總分低於70分，不通過評審。

a、達到70分（含70分）以上，推薦通過達標級售后服務單位評審；

b、達到80分（含80分）以上，推薦通過三星級售后服務單位評審；

c、達到90分（含90分）以上，推薦通過四星級售后服務單位評審；

d、達到98分（含98分）以上，推薦通過五星級售后服務單位評審。

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通過認証的企業，可在証書覆蓋範圍的產品及包裝上使用星級標誌，以做為証明。

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