軟件名稱：客友CRM客戶管理軟件（標準版v8.0）
軟件授權：簡體中文版/繁體中文版/英文版
使用平台：Windows Sever2008
公司名稱：客友信息技術（深圳）有限公司
產品網址：htttp://www.cfscrm.com
熱線電話：400-716-5188

產品介紹：

       客友CRM是針對國內中小型企業而研發的企業信息化管理系統，它通過“客戶資源、客戶服務、銷售和市場、工作室和系統設置”等系統管理模塊，對企業的產品推廣、營銷、客戶服務等與客戶之間的關係進行管理與控制。
       實施CFS-CRM，幫助企業進行一對一客戶服務，穩定客戶資源，提高客戶服務質量；規範管理流程，提高工作效率，使企業決策更加準確成功。

客友CRM功能亮點：

1.個性化界面風格：用戶可隨時更換登錄頭像，並根據個人喜好調整界面膚色，改善繁重工作的枯燥感；
 
2.頁面布局：順應市場發展的趨勢，滿足寬屏用戶的視覺享受；讓用戶有更多空間查看顯示數據！

3.頂部數據顯示區：可將最最關注的統計數據顯示在此，以警示及刺激銷售；
 
如：本月新增客戶數、本週新增機會數、本週訂單數、本月成交客戶數等，用戶可自行定義顯示數值及哪些較為關注的顯示與此：
 
同時，可選擇添加的模塊、指定統計的條件、是否共享、是否置頂顯示、選用哪種圖標等。

4.頁面顯示：採用多標籤方式，便於數據的對比及多任務的處理；同時，也滿足現流行瀏覽器的使用習慣；多窗口的打開方式，讓我們可同時處理多個頁面操作，提高工作效率。

5.強大的搜索功能：全欄位、多組合的快速查詢，使我們不需要在海量數據中艱難尋找所需信息。
 
系統默認一些常用查詢條件，便於用戶進行信息的搜索；同時，也可在原視圖的基礎上進行查詢條件的修改設置，變為自己的視圖，也可共享給團隊成員等。
 
數據顯示列表的所有列頭均支持查詢功能，同時，也支持排序功能

6.多維統計分析：輔助領導決策，幫助企業識別目標客戶，促進營銷和銷售；

7.頁面鎖定：避免同時操作造成數據的覆蓋及丟失；數據被鎖定后，則只看查看信息，不可做任何修改操作；一旦被解鎖，即可正常操作

8.操作方式：左右鍵合併使用，讓您的操作更加自如，工作更加高效；快速查看、修改、刪除數據信息，減少操作步驟，讓時間有效利用

9.多語言訪問：默認有簡體、繁體及英文三種語言，可任意切換，並且支持其他語言的擴充；滿足公司多語言訪問的需要。

10.加密鎖綁定：讓您的訪問更加安全、便捷。使用初期，為每個賬號設置加密鎖，登錄時，即可識別用戶身份；以確保系統的安全性。

11.來電提示整合應用：功能模塊的無縫集成，可實現來電彈屏、電話錄音，錄音歸檔等功能，有效提供企業的服務質量和能力。
12.即時提醒：彈出式的提醒方式，可及時知曉待辦事項，避免工作的遺漏；小小溫馨提示，讓您輕鬆辦公！

13.快捷信息區：自定義快捷按鈕及提醒項，以簡化操作；快捷按鈕，讓您可以減少操作步驟，快捷進入操作頁面；自定義的提醒項，讓您可以隨時掌握客戶發展動態。

14.便捷記事本：紙質便簽從此不再貼滿你的辦公桌，無紙化辦公從點滴做起；可以在接電話之餘，快速記錄重要信息；也可以將一些待辦事項作為提醒。

15.日曆備忘：月、周、日的日程安排，讓工作可以有計劃的開展；不同顏色標識日程的進展狀態；不同圖標代表日程的活動類型；讓您可隨意選擇自身風格的顯示方式。

16. 數據顯示區：用戶可根據查詢需要，對各個模塊進行列表字段的設置；同時，也可手動拖拽顯示位置；
 
17.數據定位：行數及分頁輸出的自定義調整，讓您可以快速定位已搜索的信息；
 
18.頁面關聯信息：全面了解客戶及關聯信息，快速作出客戶響應；
 

19.關注：及時了解重點客戶動態；便於銷售跟進的協助；一但將客戶添加到關注，數據顯示列表中將會有關註標識：同時，一旦客戶發生任何變動，將會在首頁中產生關注表，便於及時了解客戶的最新進展情況：
 
20.評論：增強用戶的交互體驗；注重細節營銷；在與客戶接觸的過程中，我們可將企業本身或聯絡人的一些特性標註出來，便於同享客戶的人員以參考；同時，也避免日後在跟進的疏忽。
一旦有新的評論信息，評論圖標將會以此警示：

21.附件：所有模塊支持文檔的上傳及關聯鏈接的添加，列表頁面並明顯標註顯示，讓客戶所有者可以時時查看附件內容；支持文檔及鏈接的上傳，一旦該客戶有上傳相關附件，即會在數據顯示列表有圖標標識。

22.模板自定義：短信、郵件、活動、方案、模板均支持系統及個人的自定義，讓信息內容更加貼合企業及用戶的需要；

23.數據導出：支持全部、當前頁及部分數據的導出，滿足不同導出條件的要求；

24.客戶回收站：慎重對待客戶資料，以防止惡意操作后的再恢復；如果因操作失誤造成客戶的刪除，可在回收站中將客戶重新恢復；否則，也可通過刪除操作徹底將客戶信息清除。

25.重複信息判斷：企業可抽取客戶及聯繫人中的字段進行重複判斷，確保信息的唯一性；同時，滿足不同企業篩選條件的設置；同時，也了定義多個條件間的關係處理。

26.客戶檢索：檢索條件及數據顯示列均支持自定義的設置，讓客戶檢索真正用到實處；對於檢索條件及顯示列字段的設置，均支持自定義：並且可設置相應的關鍵字排除常用字段。

27.活動計劃：結合銷售經驗得出的活動計劃，讓新進人員可以快速上手；
 
28.主報價：規範銷售活動，統一口徑報價，體現企業形象；

29.產品價目表：添加促銷價格，方便統計推廣成效；
 
30.曆史報價明細：便於分析報價幅度，從而做出針對性的銷售策略；

31.頁面字段及布局定義：使企業今天的投資可以保障未來擴展的需要；
 
32.靈活的工作流定義：使企業可以按需定義工作流程，使報價單、訂單、合同等都有清晰的審核流程，滿足不同條件下的審核；
 
33.全面的權限管理定義：組織架構+業務單元+角色的權限管理，使權限更加細化，數據更加安全；
 
34.產品管理：採用樹形結構，使產品明細清晰可見，並可滿足產品名目較多的客戶需求；同時，系統支持套裝產品的應用，便於企業產品的促銷。