“自助化”和“智慧化”趨勢下 海信為何在零博會引發關注？

  　正在蘇州舉行的第十八屆中國零售博覽會上，海信攜五大智慧解決方案與日前發布的多款新品亮相，主打“自助化”和“智慧化”的新品，吸引了眾多展商遊客目光。

　　中國傳統零售行業正在發生嬗變，零售不再拘泥于傳統形式，都在求新求變。如今，“自助化”和“智慧化”也是行業發展大趨勢，海信無疑走在了前頭。

　　記者在海信展區參觀發現，讓人頗感意外的是，海信展區由於參觀人數過多，導致宣傳彩頁供不應求，這使得海信不得不加印彩頁滿足現場需求。

　　對於自助化服務，大家體驗最多的應該是自助式餐廳。在自助式服務的過程，顧客能夠獲得自我參與感和滿足感。這種自主化理念如果運用到自助設備上會是什麼樣呢？

　　海信在本次展會上總共帶來了四款自助產品，分別是HS720、HK600、HS610與HS710。雖然都是主打自主化，但是功能各異。

　　上圖是海信HK600自助化一體POS機。HK600採用了一體化機身設計，這種設計美學在手機領域司空見慣，但是在千機一面的POS機領域，卻讓人大為驚艷。除了一體化設計，海信還採用了模塊化設計方式，將眾多功能組件高度整合，呈現出立體化功能體驗。消費與時尚從來都分不開，對消費者來說，時尚的外觀設計也能讓愉悅的消費體驗延伸到付款結賬中去。

　　說到付款，如今以微信支付、支付寶支付等為代表的線上支付已成為主流。但傳統支付依然有一席之地。如何讓支付更加智慧化，線上線下都能融通？海信HS710自助收款機實現了這一點。

　　HS710實現了線上線下全渠道支付，支持現金、會員卡、儲值卡、銀行卡、微信、支付寶支付等多種支付方式，這對消費者來說是有益的，不用擔心只帶現金無法自助結賬的尷尬局面。同時，HS710稱重防損設計，精準感知產品重量，也能夠保障消費者公平權益。

　　說到防損防盜，海信HS610的功能不可忽視。HS610在實現線上線下全渠道支付的同時，對防損防盜做了精確設計。自助支付環節全程有探頭和Sensor感知，並且購買的商品和商品數據庫相連，一旦發生異常，便有相關反饋。並且，自助支付環節，消費者可以實時查看大屏幕，了解消費購買情況。

　　當自助化設備與酒店發生關聯，會產生什麼樣的結果呢？海信HS720能夠幫助顧客自助辦理入住手續，在減輕工作量的同時，也節省了時間。對酒店來說，同樣也能夠減輕人力成本。雖然整體操作時間較短，但是其採用人體工程學的設計，無疑對操作體驗增分不少。機身的模塊化設計，拆組便捷，也減少了設備維修成本和難度。

　　除了自助產品，海信也帶來了連鎖稱重、購物中心、連鎖快餐、零售和快速收銀等5個智慧化、場景化解決方案。

　　在連鎖稱重解決方案上，海信推出了CL5000產品。CL5000在具備防損、打印和大屏觸控功能同時，更能通過系統實現庫存、營銷、供應鏈等管理功能，帶來不同的連鎖稱體驗。

　　購物中心解決方案則從會員管理平台、運營管理平台和智慧商圈平台三個方面打造購物中心業態的智能化。

　　Luna（月光女神）系列的HK716無疑是最吸睛的產品之一。HK716同樣也採用了一體化設計理念，整合收銀、打印、通信、營銷等多重功能，全面縮小收銀設備的空間占比。全身上下沒有排線和螺絲口，非常具有美感。

　　連鎖餐飲解決方案上，海信已經為不同類型的餐飲場景開發出標準化的解決方案，如美食廣場、快餐快飲店、烘焙店、中餐店等軟件產品，並全面適用於PADPOS、桌面POS、智慧POS等產品。例如，安裝小微商戶或速點餐等軟件，智慧POS便可實現全支付、行業應用、數據管理、O2O營銷等全渠道整合，為餐飲業發展提供綠色通道。

　　值得注意的是，海信本次展出的HS510，其搭配手持掃描設備可實現“預掃描+自助結賬”的快速支付模式。旨在提升收銀效率，減少顧客結賬時間，為零售行業提供快速收銀解決高效的方案。

　　此外，硬件展示區作為海信的傳統優勢領域，匯聚了大批來自國內外的參展者。該區展出POS主機 HK550 、一體POS機 HK900，PADPOS HM516/518及桌面收款機等不同系列產品，全面展現海信智能商用自助化和智慧化的發展趨勢。

　　在接受《聯商網》記者專訪時，海信智能商用總經理甦玉濤表示：“對於自助化和智慧化，海信有着很深的積澱。商用硬件、商業軟件和金融支付產品三大板塊的融合是海信近30年來最重要的積累，因為有過去的積累，我們對未來商業的變化可以把握的更精準一些。”

　　商業的發力點在於可以更好的給客戶提供更多的優質產品和解決方案。我們認為有三點值得去做，一是怎樣能幫助客戶提升銷售；二是怎樣能幫助客戶降低成本，提高運營效率；三是怎樣幫助客戶為消費者提供最佳購物體驗。實際上無論是硬件還是軟件，整體的解決方案都是圍繞着這三點來做的，只有在這三個方向做好了，才能夠真正為商戶提供幫助，幫助商戶改善運營效率，提升業勣。

　　據悉，海信智能商用憑借近30年的行業積累和連續11年POS市場冠軍的品牌實力，已成為具備商用硬件、軟件和金融產品方案全面整合能力的標杆企業。未來，海信智能商用將在工藝創新和技術上謀求發展與突破，最終推動商業信息化環境整體的智能化和自助化轉型。

你與零售新大陸之間，只差一個APP