愛樂電信生產的SW-2000A數字程控用戶交換機按照國際電信聯盟(ITU-T)的規範和標準設計與生產、綜合了國內外眾多交換機的優點,吸取新老客戶建議,具有完全自主知識產權專利。具有來電顯示、無阻塞、無串音、全彈性編碼等80多種強大程控通信功能,廣氾應用與酒店、寫字 樓等企事業單位,也適用於部隊、鐵路等專網通信系統，是實現程控通信、商務辦公的理想通信設備。
主要特點:
內外線來電顯示主叫號碼，話務操作台話務控制。
模擬用戶與ISDN用戶兼容。
三級安全保護、抗雷擊、抗高壓、防強電干擾。
市電與電瓶自動切換，參數與話單斷電自動保存。
遠程維護，解決用戶維修後顧之憂。
多電腦接口，界面中文操作，完整的電話計費與網絡管理系統。
模塊化設計，積木結構，整機擴容方便。
主要功能：
◆ 來電顯示：內外線呼入時顯示對方電話號碼。
◆ 限制呼出：可限制所有分機撥長途，市話，郊話，信息台，手機等。
◆ 話費預交：超過押金額數，分機自動關閉。
◆ 語言信箱：提示，音樂等待，分機報號碼，報電話費等。
◆ 彈性編碼：各分機可任意編製所要求的號碼。
◆ 密碼漫遊：設定密碼可在任何分機呼出。
◆ 呼出密碼：分機均可設置密碼限制他人呼出。
◆ 直撥分機：外線進入聽到電腦語音提示后，可直撥你所需要的分機，不需要通過總機。
◆ 代撥長途：總機可代替各分機呼出，撥長途市話等，話費自動計費給代撥分機。
◆ 離位轉移：某分機用戶因故離開辦公室，來話由另一分機代接。
◆ 來話轉移：任何分機均可轉移外線電話所需要的分機。
◆ 報警功能：設定房間不讓外人進入，如未經許可進入，總機或設定電話，自動報警。
◆ 二次電源：交直流兩用，斷電時自動直流供電工作，保証交換機正常工作。
◆ 祕書功能：祕書代接來電，主叫聽音樂，申請被叫后，雙方通話。
◆ 自動計費：任何分機撥打長途，市話均可計費，星期六（日）自動半價計費及分時段計費。
◆ 電腦監控：接上PC機后，顯示話單，累計金額，超支報警等。
◆ 電話會議：任何分機均可和多部分機通話。
◆ 計費方式：反極計費方式或延時計費方式。
◆ 叫醒服務：設置叫醒時間。
◆ 等位撥號：重要分機可設定免撥“0”和外線通話。
◆ 調度功能：總機不管任何分機處於任何狀態都強制振鈴和總機通話等几十種功能。
◆ 呼叫總機：分機摘機，撥“9”即呼叫總機。
◆ 指定總機：任何分機可代替值班分機。